Liest w.e.g. déi folgend Informatioune suergfälteg duerch, éier Dir Är Bestellung ofgitt.

Gratis Versand:

  • Däitschland: 6,99 €, a gratis Versand bei Bestellunge iwwer 29,99 €.
  • Aner europäesch Länner: 6,99 €.
  • Versandzäit: Bestellunge ginn normalerweis bannent 1–2 Aarbechtsdeeg verschéckt.
  • Liwwerzäit: Geschaten Liwwerung bannent 2–5 Aarbechtsdeeg, ofhängeg vum Standort.

Berechtegt Liwwergebidder：
Mir liwweren aktuell an déi folgend Destinatiounen:

  • Festland-EU-Länner (Liwweradress muss um europäesche Festland leien)

  • Norwegen, d'Schwäiz, Liechtenstein

  • Aner Regioune vum europäesche Festland, ofhängeg vun der Disponibilitéit a Serviceabdeckung

Ausgeschlossene Gebidder：

Mir liwweren net op Inselen, iwwerséiesch Territoiren, speziell Steierzonen oder all Plazen ausserhalb vum europäesche Festland ze liwweren. Dëst ëmfaasst, mee ass net limitéiert op:

  • Franséisch iwwerséiesch Departementer an Territoiren – z. B. Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Franséisch-Guiana, Saint Martin, Saint Barthélemy, Saint Pierre a Miquelon, Franséisch-Polynesien, Nei-Kaledonien, Wallis a Futuna, an aner.

  • Spuenesch Inselen a speziell Territoiren – z. B. Kanaren, Balearen, Ceuta a Melilla.

  • Portugisesch Inselen – z. B. Madeira an d'Azoren.

  • Malta a Zypern (Inselstaaten).

  • All aner Inselen, Ofsazgebidder oder speziell Juridictiounen, wou Liwwerung wéinst logistesch, douaneresche oder geféierleche-Gidder-Restriktiounen net machbar ass.

Douanen & Steieren

  • Bestellunge bannent der EU: All Produkter, déi bannent der Europäescher Unioun verschéckt ginn, ginn ouni zousätzlech Douanerechter oder Importsteieren. De Präis, deen an der Keess ugewisen ass, ass de Schlusspräis, deen Dir bezuelt.

  • Offiziell Reeglementer: Fir detailléiert EU-Douanereegelen kënnt Dir op d'Websäit vun der Europäescher Kommissioun zeréckgräifen: "[EU-Douane-Informatioun Link hei]".

  • Bestellunge fir d'Schwäiz & Norwegen (Net-EU Douaneunioun):

    • Präisser ouni Steieren: All Präisser sinn Netto-Präisser a schléissen d'MWST vum Destinatiounsland, Douanerechter oder aner Importkäschten aus.

    • Responsabilitéit vum Empfänger: D'Liwwerunge mussen duerch den Zoll. All uwendbar Import- TVA, Douanerechter an Ofwécklungsfraise musse vum Empfänger bezuelt ginn.

    • Bezuelungsprozess: Dës Käschte ginn normalerweis virleefeg vum Carrier iwwerholl, deen dem Empfänger se duerno separat a Rechnung stellt.

    • Multiple Liwwerungen méiglech: Ofhängeg vun der Bestellgréisst, der Disponibilitéit vun de Produkter oder logistesch Ufuerderungen, kann Är Bestellung a verschidde partiell Liwwerunge opgespléckt ginn. An esou Fäll kënnen Importkäschten, Douanentaxen an Ofwécklungsfraisen fir all eenzel Liwwerung ufalen a mussen vum Empfänger bezuelt ginn.

    • Wichteg Erënnerungen: D’Refus vun der Bezuelung kann dozou féieren, datt d'Sendung zeréckgeschéckt oder zerstéiert gëtt. Retourë mussen als „Zréckgesandte Wueren“ deklaréiert ginn, fir eng Duebelbesteierung ze vermeiden. Bezuelt Importsteiere ginn net automatesch zeréckbezuelt; de Reeber muss d’Remise lokal ufroen. Mir recommandéieren Iech driéngend, potenziell Käschten virun der Bestellung bei Ärer lokaler Zolldirektioun oder beim Transporteur nozefroen.

Liwwerung & Verschéckung

Soubal d’Bezuelung agaangen ass an den Artikel op Lager ass, organisére mir d’Verschéckung normalerweis bannent 48 Stonnen:

  • Däitschland: Eng Liwwerung bannent 48 Stonnen no der Verschéckung ass méiglech.
  • Aner EU-Länner an d’UK: Liwwerung normalerweis bannent 3–7 Aarbechtsdeeg.

Notiz:

  • Déi ugi Liwwerzäite si typesch Schätzunge fir normal Bedéngungen.
  • Et kënne Verspéidunge wéinst onerwaarte Situatiounen optrieden (z. B. extremt Wieder, Zollkontrollen, Onrouen).
  • CLS DAFA GmbH (yoose Europe) kann net fir Verspéidunge bei der Liwwerung haftbar gemaach ginn, déi ausserhalb eisem Aflossberäich leien.
  • Bestellungen, déi no 12 Auer mëttes op Wochendeeg gemaach ginn, ginn eréischt den nächsten Aarbechtsdag verschéckt.
  • Aus Sécherheetsgrënn kann d’CLS DAFA GmbH Cliente kontaktéieren, fir Bestellunge ze confirméieren, wat d’Veraarbechtung verspéide kann.

Zolltaxen

All eis Produkter ginn aus EU-Lagerhaiser verschéckt, an mir bezuelen d’Zolltaxen am Viraus fir Liwwerungen an Europa.

  • No der Bestellung ginn de Cliente keng zousätzlech Zolltaxen oder TVA méi verrechent.
  • Als Referenz kënnt Dir d’Richtlinne vun der Europäescher Unioun hei nokucken: EU-Zollinformatiounen.

Veraarbechtungszäit

  • Bestellungen ginn bannent 1–2 Aarbechtsdeeg veraarbecht.
  • Bestellungen ginn net u Wochenenn veraarbecht oder verschéckt.

Geschat Liwwerzäiten

  • Déi meescht Bestellungen vu Stëbsauger ginn iwwer Buedem-Transportservicer verschéckt.
  • D’Liwwerung dauert normalerweis 2–5 Aarbechtsdeeg no der Verschéckung.
  • D’Veraarbechtungszäit an eng eventuell zousätzlech Verifizéierung sinn net an der geschätzter Liwwerzäit abegraff.

Wichteg: CLS DAFA GmbH ass net responsabel fir Verspéidunge verursaacht duerch Courrierfirmen.

All uwendbar Versandkäschten (ausser eventuell Zolltaxen) ginn um Checkout virum Bezuelen ugewisen.

Bestellbestätegung an Sendungsverfollegung

  • Dir kritt eng Versandnotifikatioun per E-Mail oder SMS, soubal Är Bestellung verschéckt gouf.
  • D’Sendungsverfollegungsinformatioun gëtt an dëser Notifikatioun abegraff.

Artikelen, déi beim Transport beschiedegt goufen

Och wa mir drop oppassen, d’Produkter sécher ze verpacken, kënne Schied beim Transport entstoen:

  • Wann Dir e siichtbar beschiedegt Pak kritt, refuséiert d’Liwwerung a loosst de Chauffeur de Grond als "beschiedegt" notéieren.
  • Wann de Schued no der Uanhuelung entdeckt gëtt, mellt en direkt un de Courrier an un eis bannent 72 Stonnen.
  • Schrëtt fir virzegoen:
  1. Maacht kloer Fotoe vum Schued.
  2. Frot de Courrier no enger Confirmatiouns- oder Fuerderungsnummer.
  3. Maacht en Support-Ticket op bei CLS DAFA GmbH (yoose Europe) a stellt Fotoen an d’Fuerderungsnummer vum Courrier zur Verfügung.
  4. Wichteg: Späichert d’Originalverpackung, bis de Problem geléist ass.

Liwwerbedingungen

  • Bestellunge vu méi wéi €200 an Garantie-Leeschtunge verlaangen eng Ënnerschrëft bei der Liwwerung, ausser et gouf eppes aneres ugefrot.
  • Liwwerunge ginn typescherweis tëscht 8 Auer moies an 8 Auer owes gemaach.
  • Pake, déi wéinst misgléckte Liwwerungsversich un eis zréckgeschéckt ginn, verursaachen eng Nei-Versioungstax vu bis zu €35 (ofhängeg vum Produit).

Falsch oder onvollstänneg Adress

  • Wann e Pak wéinst enger falscher oder onvollstänneger Adress, déi beim Checkout uginn ass, zréckgeschéckt gëtt, dréit de Client d'Käschte fir d’Neiliwwerung.
  • CLS DAFA GmbH (yoose Europe) ass net responsabel fir verluerene Bestellunge wéinst falsch ugi Matdeelungsadressdaten.