Тази Политика за поверителност описва как yoose.eu (наричан „Сайтът“ или „ние“) събира, използва и разкрива вашата Лична информация, когато посещавате или правите покупка от Сайта.
Контакт
Ако имате въпроси, нуждаете се от повече информация за нашите практики за поверителност или желаете да подадете жалба, моля свържете се с нас:
Имейл: support@yoose.eu
Werner-von-Siemens-Straße 44
76646 Bruchsal
Събиране на лична информация
Когато посещавате сайта, събираме определена информация за вашето устройство, вашето взаимодействие със сайта и информация, необходима за обработка на вашите покупки. Допълнителна информация може да бъде събрана и когато се свържете с нас за клиентска поддръжка.
Личната информация, която събираме, включва:
Информация за устройството
- Цел на събирането: За да заредим сайта точно за вас и да извършим анализ на използването на сайта с цел оптимизация.
- Източник на събиране: Събира се автоматично чрез бисквитки, лог файлове, уеб маяци, тагове или пиксели.
- Разкриване за бизнес цели: Споделя се с нашия обработващ партньор, Shopify.
- Събрана лична информация: Версия на уеб браузъра, IP адрес, часови пояс, информация за бисквитки, разглеждани сайтове/продукти, търсени термини, детайли за взаимодействие със сайта.
Информация за поръчката
- Цел на събирането: За предоставяне на продукти или услуги, обработка на плащания, организиране на доставка, предоставяне на фактури/потвърждения на поръчки, комуникация с вас и проверка на поръчките за риск или измама.
- Източник на събиране: Събира се директно от вас.
- Разкриване за бизнес цели: Споделя се с нашия обработващ партньор, Shopify.
- Събрана лична информация: Име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, информация за плащане (включително номера на кредитни карти), имейл адрес, телефонен номер.
Информация за клиентска поддръжка
- Цел на събирането: За предоставяне на клиентска поддръжка.
- Източник на събиране: Събира се директно от вас.
- Разкриване за бизнес цели: Споделя се при необходимост за операции по обслужване на клиенти.
- Събрана лична информация: Контактни данни и всяка информация, която предоставяте.
Непълнолетни
Сайтът не е предназначен за лица под 18 години. Ние не събираме умишлено лична информация от деца. Ако смятате, че вашето дете ни е предоставило Лична информация, моля, свържете се с нас, за да поискате нейното изтриване.
Споделяне на Лична информация
Споделяме вашата Лична информация с доставчици на услуги, за да ни помогнат да изпълним нашите услуги:
- Shopify: Задвижва нашия онлайн магазин. Политика за поверителност на Shopify.
- Правни изисквания: Можем да споделяме Лична информация, за да се съобразим със закони и разпоредби, да отговорим на призовки, заповеди за претърсване или други законни искания за информация, или по друг начин да защитим нашите права.
Поведенческа реклама
Използваме вашата Лична информация за таргетирана реклама или маркетингови съобщения:
- Google Analytics: Разбира използването на сайта. Политика за поверителност на Google. Отказ: Отказ от Google Analytics.
- Advertising Partners: Споделя информация за използването и взаимодействието със сайта.
- Shopify Audiences: Помага за показване на реклами на други уебсайтове.
- Facebook Marketing: Персонализирана реклама чрез Facebook.
Отказ от таргетирана реклама:
Допълнително отказване: Digital Advertising Alliance
Използване на Лична информация
Използваме вашата Лична информация, за да предоставяме услуги, включително продажба на продукти, обработка на плащания, доставка, изпълнение на поръчки и актуализации за продукти и оферти.
Законно основание
Ако сте жител на Европейското икономическо пространство (ЕИП), обработваме вашата лична информация на следните законни основания:
- Вашето съгласие
- Изпълнение на договора
- Спазване на законови задължения
- Защита на жизненоважни интереси
- Обществена задача
- Законни интереси (които не надвишават вашите права)
Съхранение
Запазваме вашата лична информация за нашите записи, освен ако и докато не поискате изтриване. За повече информация вижте раздела „Вашите права“ по-долу.
Автоматизирано вземане на решения
Извършваме ограничено автоматизирано вземане на решения, главно за предотвратяване на измами, като например:
- Временен черен списък на IP адреси за повтарящи се неуспешни транзакции
- Временен черен списък на кредитни карти за откриване на измами
Тази обработка няма правно или значително въздействие върху потребителите.
Вашите права
GDPR
Ако сте жител на ЕИП, имате право да:
- Достъп до личната информация, която притежаваме
- Прехвърлете го към нова услуга
- Искане за корекция, актуализация или изтриване
За да упражните правата си, моля свържете се с нас чрез контактната информация по-горе.
Прехвърляне на данни: Вашата информация първо ще бъде обработена в Ирландия и след това прехвърлена извън Европа, включително в Канада и Съединените щати. Научете повече тук: GDPR Whitepaper на Shopify.
Бисквитки
Бисквитките подобряват вашето сърфиране, като запомнят действия и предпочитания. Използваме:
- Функционални бисквитки
- Бисквитки за производителност
- Рекламни бисквитки
- Бисквитки за социални медии/съдържание
Продължителност на бисквитките:
Сесийните бисквитки траят докато спрете сърфирането. Постоянните бисквитки изтичат между 30 минути и две години след изтегляне.
Можете да контролирате и управлявате бисквитките чрез настройките на браузъра. Научете повече: www.allaboutcookies.org.
Блокирането на бисквитки може да повлияе на вашето сърфиране и функционалността на части от нашия сайт.
Do Not Track
Не променяме практиките си за събиране и използване на данни, когато засечем сигнал "Do Not Track" от вашия браузър, поради липса на индустриален стандарт за отговор.
Промени
Можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност, за да отразим оперативни, правни или регулаторни промени.
Жалби
За да подадете жалба, моля свържете се с нас чрез данните за контакт в секцията "Контакт" по-горе.
Ако не сте доволни от нашия отговор, имате право да подадете жалба до местния орган за защита на данните.