Политика за поверителност

Тази Политика за поверителност описва как yoose.eu ("Сайтът" или "ние") събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате или правите покупка от сайта.

Контакт

Ако имате въпроси, нужда от повече информация относно нашите практики за поверителност или желаете да подадете жалба, моля свържете се с нас:

Имейл: support@yoose.eu
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Deutschland

Събиране на лична информация

Когато посещавате сайта, ние събираме определена информация за вашето устройство, вашето взаимодействие със сайта и информация, необходима за обработка на вашите покупки. Допълнителна информация може да бъде събрана и когато се свържете с нас за клиентска поддръжка.

Личната информация, която събираме, включва:

Информация за устройството

Цел на събирането: За точно зареждане на сайта за вас и за извършване на анализ на използването на сайта с цел оптимизация.
Източник на събиране: Събрано автоматично чрез бисквитки, лог файлове, уеб маяци, тагове или пиксели.
Разкриване за бизнес цели: Споделено с нашия обработващ партньор, Shopify.
Събирана лична информация: Версия на уеб браузъра, IP адрес, часови пояс, информация за бисквитки, разглеждани сайтове/продукти, търсени термини, детайли за взаимодействие със сайта.

Информация за поръчка

Цел на събирането: За предоставяне на продукти или услуги, обработка на плащания, организиране на доставка, предоставяне на фактури/потвърждения на поръчки, комуникация с вас и проверка на поръчките за риск или измама.
Източник на събиране: Събрано директно от вас.
Разкриване за бизнес цели: Споделено с нашия обработващ партньор, Shopify.
Събирана лична информация: Име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, платежна информация (включително номера на кредитни карти), имейл адрес, телефонен номер.

Информация за клиентска поддръжка

Цел на събирането: За предоставяне на клиентска поддръжка.
Източник на събиране: Събира се директно от вас.
Разкриване за бизнес цели: Споделя се при необходимост за операции по обслужване на клиенти.
Събирана лична информация: Контактни данни и всяка информация, която предоставяте.

Непълнолетни

Сайтът не е предназначен за лица под 18 години. Ние не събираме умишлено лична информация от деца. Ако смятате, че вашето дете ни е предоставило лична информация, моля, свържете се с нас, за да поискате нейното изтриване.

Споделяне на лична информация

Споделяме вашата лична информация с доставчици на услуги, за да ни помогнат да изпълним нашите услуги:

Shopify: Задвижва нашия онлайн магазин. Политика за поверителност на Shopify.
Правни изисквания: Можем да споделяме лична информация, за да спазим закони и разпоредби, да отговорим на призовки, съдебни разрешения или други законни искания за информация, или да защитим нашите права.

Поведенческа реклама

Използваме вашата лична информация за таргетирана реклама или маркетингови комуникации:

Google Analytics: Разбира използването на сайта. Политика за поверителност на Google. Отказ: Отказ от Google Analytics.
Advertising Partners: Споделя информация за използването и взаимодействието със сайта.
Shopify Audiences: Помага за показване на реклами на други уебсайтове.
Facebook Marketing: Персонализирана реклама чрез Facebook.

Отказ от таргетирана реклама:

Допълнително отказване: Digital Advertising Alliance

Използване на лична информация

Използваме вашата лична информация за предоставяне на услуги, включително продажба на продукти, обработка на плащания, доставка, изпълнение на поръчки и актуализации за продукти и оферти.

Законно основание

Ако сте жител на Европейското икономическо пространство (ЕИП), обработваме вашата лична информация на следните законни основания:

Вашето съгласие
Изпълнение на договора
Спазване на законови задължения
Защита на жизненоважни интереси
Публична задача
Законни интереси (които не надвишават вашите права)

Съхранение

Запазваме вашата лична информация за нашите записи, освен ако и докато не поискате изтриване. За повече информация вижте раздел „Вашите права“ по-долу.

Автоматизирано вземане на решения

Извършваме ограничено автоматизирано вземане на решения, основно за предотвратяване на измами, като например:

Временен черен списък на IP адреси за повторни неуспешни транзакции
Временен черен списък на кредитни карти за откриване на измами

Тази обработка няма правно или значително въздействие върху потребителите.

Вашите права

GDPR

Ако сте жител на ЕИП, имате право да:

Достъп до личната информация, която притежаваме
Прехвърлете го към нова услуга
Искане за корекция, актуализация или изтриване

За да упражните правата си, моля свържете се с нас чрез контактната информация по-горе.

Прехвърляне на данни: Вашата информация първо ще бъде обработена в Ирландия и след това прехвърлена извън Европа, включително в Канада и Съединените щати. Научете повече тук: GDPR бялата книга на Shopify.

Бисквитки

Бисквитките подобряват вашето сърфиране, като запомнят действия и предпочитания. Използваме:

Функционални бисквитки
Бисквитки за производителност
Рекламни бисквитки
Бисквитки за социални медии/съдържание

Продължителност на бисквитките:
Сесийните бисквитки траят докато спрете сърфирането. Постоянните бисквитки изтичат между 30 минути и две години след изтегляне.

Можете да контролирате и управлявате бисквитките чрез настройките на браузъра. Научете повече: www.allaboutcookies.org.

Блокирането на бисквитки може да повлияе на вашето сърфиране и функционалността на части от нашия сайт.

Не проследявай

Не променяме практиките си за събиране и използване на данни, когато засечем сигнал "Не проследявай" от вашия браузър, поради липса на индустриален стандарт за отговор.

Промени

Можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност, за да отразим оперативни, правни или регулаторни промени.

Жалби

За да подадете жалба, моля свържете се с нас чрез данните в раздел "Контакт" по-горе.
Ако не сте доволни от нашия отговор, имате право да подадете жалба до местния орган за защита на данните.