Zásady ochrany osobních údajů

Tato zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak yoose.eu ("Stránka" nebo "my") shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte nebo provedete nákup na stránce.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy, potřebujete více informací o našich zásadách ochrany soukromí nebo si přejete podat stížnost, kontaktujte nás:

Email: support@yoose.eu
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Deutschland 

Shromažďování osobních údajů

Když navštívíte stránku, shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, vaší interakci se stránkou a informace nezbytné k zpracování vašich nákupů. Další informace mohou být shromážděny také, když nás kontaktujete pro zákaznickou podporu.

Osobní údaje, které shromažďujeme, zahrnují:

Informace o zařízení

  • Účel sběru: Pro správné načtení stránky pro vás a provádění analýzy používání stránky za účelem optimalizace naší stránky.
  • Zdroj sběru: Automaticky shromažďováno pomocí cookies, logovacích souborů, webových majáků, značek nebo pixelů.
  • Zveřejnění pro obchodní účely: Sdíleno s naším zpracovatelem, Shopify.
  • Shromážděné osobní údaje: Verze webového prohlížeče, IP adresa, časové pásmo, informace o cookies, navštívené stránky/produkty, vyhledávací dotazy, podrobnosti o interakci se stránkou.

Informace o objednávce

  • Účel sběru: Poskytovat produkty nebo služby, zpracovávat platby, organizovat dopravu, poskytovat faktury/potvrzení objednávek, komunikovat s vámi a kontrolovat objednávky na riziko nebo podvod.
  • Zdroj sběru: Sbíráno přímo od vás.
  • Zveřejnění pro obchodní účely: Sdíleno s naším zpracovatelem, Shopify.
  • Shromážděné osobní údaje: Jméno, fakturační adresa, dodací adresa, platební údaje (včetně čísel kreditních karet), e-mailová adresa, telefonní číslo.

Informace o zákaznické podpoře

  • Účel sběru: Poskytovat zákaznickou podporu.
  • Zdroj sběru: Sbíráno přímo od vás.
  • Zveřejnění pro obchodní účely: Sdíleno podle potřeby pro provoz zákaznického servisu.
  • Shromážděné osobní údaje: Kontaktní údaje a jakékoli informace, které poskytnete.

Nezletilí

Tato stránka není určena pro osoby mladší 18 let. Nevědomě nesbíráme osobní údaje od dětí. Pokud se domníváte, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím a požádejte o jejich vymazání.

Sdílení Osobních údajů

Sdílíme vaše osobní údaje s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají plnit naše služby:

  • Shopify: Provozuje náš online obchod. Zásady ochrany osobních údajů Shopify.
  • Právní požadavky: Můžeme sdílet osobní údaje, abychom dodrželi zákony a předpisy, reagovali na soudní příkazy, vyhledávací příkazy nebo jiné zákonné žádosti o informace, nebo jinak chránili svá práva.

Behaviorální reklama

Používáme vaše osobní údaje pro cílené reklamy nebo marketingovou komunikaci:

  • Google Analytics: Rozumí používání stránky. Zásady ochrany osobních údajů Google. Odhlášení: Odhlášení z Google Analytics.
  • Advertising Partners: Sdílí informace o používání a interakci se stránkou.
  • Shopify Audiences: Pomáhá zobrazovat reklamy na jiných webových stránkách.
  • Facebook Marketing: Tailored advertising through Facebook.

Odhlášení z cílené reklamy:

Další možnost odhlášení: Digital Advertising Alliance

Používání osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme k poskytování služeb, včetně prodeje produktů, zpracování plateb, dopravy, vyřizování objednávek a aktualizací o produktech a nabídkách.

Zákonný důvod

Pokud jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru (EHP), zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících zákonných důvodů:

  • Váš souhlas
  • Plnění smlouvy
  • Dodržování právních povinností
  • Ochrana životně důležitých zájmů
  • Veřejný úkol
  • Oprávněné zájmy (které nepřevyšují vaše práva)

Uchovávání

Vaše osobní údaje uchováváme pro naše záznamy, pokud a dokud nepožádáte o jejich vymazání. Pro více informací viz sekce „Vaše práva“ níže.

Automatizované rozhodování

Provádíme omezené automatizované rozhodování, především k prevenci podvodů, například:

  • Dočasný černý seznam IP adres pro opakované neúspěšné transakce
  • Dočasný černý seznam kreditních karet pro detekci podvodů

Toto zpracování nemá na uživatele právní ani významný dopad.

Vaše práva

GDPR

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo:

  • Přístup k osobním údajům, které uchováváme
  • Přenést data do nové služby
  • Požádat o opravu, aktualizaci nebo vymazání

Pro uplatnění svých práv nás prosím kontaktujte prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

Přenos dat: Vaše informace budou nejprve zpracovány v Irsku a poté přeneseny mimo Evropu, včetně Kanady a Spojených států. Více informací zde: Shopify’s GDPR Whitepaper.

Sušenky

Cookies zlepšují vaše prohlížení tím, že si pamatují akce a preference. Používáme:

  • Funkční cookies
  • Výkonnostní cookies
  • Reklamní cookies
  • Cookies sociálních médií/obsahu

Doba trvání cookies:
Session cookies vydrží do ukončení prohlížení. Trvalé cookies vyprší mezi 30 minutami a dvěma lety po stažení.

Cookies můžete ovládat a spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče. Více informací: www.allaboutcookies.org.

Blokování cookies může ovlivnit vaše prohlížení a funkčnost částí našeho webu.

Do Not Track

Nepřizpůsobujeme naše postupy sběru a používání dat, když detekujeme signál "Do Not Track" z vašeho prohlížeče, kvůli absenci průmyslového standardu reakce.

Změny

Tuto Zásady ochrany osobních údajů můžeme pravidelně aktualizovat, aby odrážely provozní, právní nebo regulační změny.

Stížnosti

Pro podání stížnosti nás prosím kontaktujte prostřednictvím údajů v sekci "Kontakt" výše.
Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, máte právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.