Záruční podmínky

Záruční doba

Zákonná záruční doba je  dva roky.

Jak podat reklamaci

Pokud se během záruční doby objeví vada, kontaktujte nás prosím prostřednictvím naší e-mailové adresy nebo přes naše webové stránky.
Pokud váš produkt  nebyl zakoupen přímo na yoose.eu, kontaktujte prosím svého původního prodejce.

Při podávání reklamace prosím uveďte:

• Podrobný popis vady
• Detaily vaší objednávky (jméno, číslo objednávky a datum objednávky)

Co udělá yoose.eu?

Podáním reklamace rozumíte a souhlasíte s tím, že možná budete muset produkt vrátit nebo zaslat nám či našemu autorizovanému servisu k dalšímu prozkoumání.

Pokud je vada potvrzena a vaše reklamace je v záruční době, yoose.eu:

• Být odpovědný za opravu nebo výměnu
• Krytí nákladů na dopravu k vám a zpět (v rámci země nebo regionu, kde byl produkt původně zakoupen)

Poznámka:
Záruční servis je k dispozici pouze v zemi nebo regionu, kde byl produkt původně zakoupen.
Produkt není způsobilý pro záruční servis přes hranice nebo mezinárodní záruční servis.
Pokud zvolíte záruční servis v původní zemi nebo regionu nákupu, jste odpovědní za:

• Mezinárodní náklady na přepravu
• Celní poplatky a další související poplatky

yoose.eu může podle vlastního uvážení:

• Opravit produkt pomocí nových nebo repasovaných dílů, nebo
• Vyměnit produkt za nový nebo repasovaný produkt s alespoň stejnou funkčností, nebo
• Vyměnit produkt za vylepšený model s alespoň jednou ekvivalentní nebo lepší funkcí.

Jaké vady nejsou kryty?

I když je každá reklamace posuzována individuálně, následující není zárukou kryto:

• Nesprávné nebo nadměrné používání produktu
• Nedodržení provozních pokynů (vždy si před použitím pečlivě přečtěte návod k produktu!)