Πολιτική Εγγύησης
Περίοδος Εγγύησης
Η νόμιμη περίοδος εγγύησης είναι δύο χρόνια.
Πώς να Υποβάλετε την Καταγγελία σας
Εάν παρουσιαστεί ελάττωμα κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της διεύθυνσης email μας ή μέσω της ιστοσελίδας μας.
Εάν το προϊόν σας δεν αγοράστηκε απευθείας από το yoose.eu, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον αρχικό σας πωλητή.
Κατά την υποβολή καταγγελίας, παρακαλούμε να παρέχετε:
- Μια λεπτομερής περιγραφή του ελαττώματος
- Τα στοιχεία της παραγγελίας σας (όνομα, αριθμός παραγγελίας και ημερομηνία παραγγελίας)
Τι Θα Κάνει το yoose.eu;
Υποβάλλοντας καταγγελία, κατανοείτε και αποδέχεστε ότι ενδέχεται να χρειαστεί να επιστρέψετε ή να αποστείλετε το προϊόν σε εμάς ή στον εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών μας για περαιτέρω έλεγχο.
Εάν το ελάττωμα επιβεβαιωθεί και η αξίωσή σας είναι εντός της περιόδου εγγύησης, το yoose.eu θα:
- Είστε υπεύθυνοι για την επισκευή ή αντικατάσταση
- Καλύψτε τα έξοδα αποστολής προς και από την τοποθεσία σας (εντός της χώρας ή περιοχής όπου αγοράστηκε αρχικά το προϊόν)
Σημείωση:
Η υπηρεσία εγγύησης είναι διαθέσιμη μόνο στη χώρα ή περιοχή όπου αγοράστηκε αρχικά το προϊόν.
Το προϊόν δεν είναι επιλέξιμο για διασυνοριακή ή διεθνή υπηρεσία εγγύησης.
Εάν επιλέξετε υπηρεσία εγγύησης στη χώρα ή περιοχή αγοράς, είστε υπεύθυνοι για:
- Κόστη διεθνούς μεταφοράς
- Τέλη τελωνείου και άλλες σχετικές χρεώσεις
yoose.eu Μπορεί, κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια:
- Επισκευάστε το προϊόν χρησιμοποιώντας νέα ή ανακατασκευασμένα εξαρτήματα, ή
- Αντικαταστήστε το προϊόν με ένα νέο ή ανακατασκευασμένο προϊόν με τουλάχιστον ίση λειτουργικότητα, ή
- Αντικαταστήστε το προϊόν με ένα αναβαθμισμένο μοντέλο με τουλάχιστον μία ισοδύναμη ή βελτιωμένη λειτουργία.
Ποια Ελαττώματα Δεν Καλύπτονται;
Ενώ κάθε καταγγελία αξιολογείται ξεχωριστά, τα ακόλουθα δεν καλύπτονται από την εγγύηση:
- Λανθασμένη ή υπερβολική χρήση του προϊόντος
- Αποτυχία να ακολουθηθούν οι οδηγίες λειτουργίας (διαβάστε πάντα προσεκτικά το εγχειρίδιο προϊόντος πριν από τη χρήση!)