Περίοδος Εγγύησης

Η νόμιμη περίοδος εγγύησης είναι δύο χρόνια.

Εγγύηση, Αντικατάσταση & Μεταπωλήσεις

1. Γενική Πολιτική
Όλες οι υπηρεσίες εγγύησης, συμπεριλαμβανομένων των αντικαταστάσεων, των ανταλλακτικών μονάδων και των ανταλλακτικών, είναι διαθέσιμες μόνο εντός της κανονικής περιοχής αποστολής και εξυπηρέτησής μας όπως ορίζεται στην παραπάνω Πολιτική Αποστολής.

2. Αποστολή στην Ίδια Χώρα
Εάν το αντικατασταθέν ή μεταπωληθέν είδος πρόκειται να αποσταλεί στην ίδια χώρα με την αρχική παραγγελία, συνήθως θα κανονίσουμε την αποστολή απευθείας σύμφωνα με τους όρους της εγγύησης.

3. Αποστολή σε Διαφορετική Χώρα
Εάν ζητήσετε την αντικατάσταση ή μεταπωλητική αποστολή σε διαφορετική χώρα από τον προορισμό της αρχικής παραγγελίας, ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις αποστολής. Σε τέτοιες περιπτώσεις, διατηρούμε το δικαίωμα να:

• Χρεώσουμε τα επιπλέον έξοδα αποστολής πριν την αποστολή, ή

• Ζητήσουμε εναλλακτική διεύθυνση παράδοσης εντός της αρχικής χώρας ή της κανονικής περιοχής εξυπηρέτησής μας.

4. Αποκλεισμένες Περιοχές
Οι αποστολές δεν είναι δυνατές προς:

• Νησιά, υπερπόντιες περιοχές, ειδικές φορολογικές ζώνες·

• Μάλτα, Κύπρος·

• Ισπανικά ή Πορτογαλικά νησιά και υπερπόντιες περιοχές (π.χ. Κανάρια Νησιά, Βαλεαρίδες Νήσοι, Μαδέρα, Αζόρες κ.ά.)·

• Οποιαδήποτε άλλη τοποθεσία εκτός της ορισμένης περιοχής αποστολής μας.

5. Μετακόμιση Πελάτη
Εάν μετακομίσετε σε περιοχή όπου δεν πραγματοποιούνται αποστολές μετά την αγορά σας, θα απαιτήσουμε εναλλακτική διεύθυνση εντός της κανονικής περιοχής αποστολής και εξυπηρέτησής μας για οποιεσδήποτε αποστολές εγγύησης ή αντικατάστασης. Η απευθείας αποστολή στη νέα σας διεύθυνση εκτός της περιοχής εξυπηρέτησής μας δεν είναι διαθέσιμη.

6. Είδη με Περιορισμένα Συστατικά
Για προϊόντα που περιέχουν ενσωματωμένες μπαταρίες ή άλλα συστατικά με περιορισμούς αποστολής, ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον περιορισμοί. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την αποστολή εάν η παράδοση δεν είναι εφικτή λόγω λογιστικών, τελωνειακών ή περιορισμών επικίνδυνων υλικών.

Πώς να Υποβάλετε την Καταγγελία σας

Εάν παρουσιαστεί ελάττωμα κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της διεύθυνσης email μας ή μέσω της ιστοσελίδας μας.
Εάν το προϊόν σας δεν αγοράστηκε απευθείας από το yoose.eu, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον αρχικό σας πωλητή.

Κατά την υποβολή καταγγελίας, παρακαλούμε να παρέχετε:

• Λεπτομερή περιγραφή του ελαττώματος
• Τα στοιχεία της παραγγελίας σας (όνομα, αριθμός παραγγελίας και ημερομηνία παραγγελίας)

Τι Θα Κάνει το yoose.eu;

Με την υποβολή καταγγελίας, κατανοείτε και αποδέχεστε ότι ενδέχεται να χρειαστεί να επιστρέψετε ή να αποστείλετε το προϊόν σε εμάς ή στον εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών μας για περαιτέρω έλεγχο.

Εάν το ελάττωμα επιβεβαιωθεί και η αξίωσή σας είναι εντός της περιόδου εγγύησης, το yoose.eu θα:

• Αναλάβει την επισκευή ή αντικατάσταση
• Καλύψει τα έξοδα αποστολής προς και από την τοποθεσία σας (εντός της χώρας ή περιοχής όπου αγοράστηκε αρχικά το προϊόν)

Σημείωση:
Η υπηρεσία εγγύησης είναι διαθέσιμη μόνο στη χώρα ή περιοχή όπου αγοράστηκε αρχικά το προϊόν.
Το προϊόν δεν είναι επιλέξιμο για διασυνοριακή ή διεθνή υπηρεσία εγγύησης.
Εάν επιλέξετε υπηρεσία εγγύησης στη χώρα ή περιοχή της αρχικής αγοράς, είστε υπεύθυνοι για:

• Τα διεθνή έξοδα μεταφοράς
• Τελωνειακούς δασμούς και άλλες σχετικές χρεώσεις

Το yoose.eu Μπορεί, κατά την Απόλυτη Διακριτική του Ευχέρεια:

• Να επισκευάσει το προϊόν χρησιμοποιώντας καινούργια ή ανακατασκευασμένα μέρη, ή
• Να αντικαταστήσει το προϊόν με καινούργιο ή ανακατασκευασμένο προϊόν τουλάχιστον ίσης λειτουργικότητας, ή
• Να αντικαταστήσει το προϊόν με αναβαθμισμένο μοντέλο με τουλάχιστον μία ισοδύναμη ή βελτιωμένη λειτουργία.

Ποια Ελαττώματα Δεν Καλύπτονται;

Ενώ κάθε καταγγελία αξιολογείται ξεχωριστά, τα ακόλουθα δεν καλύπτονται από την εγγύηση:

• Λανθασμένη ή υπερβολική χρήση του προϊόντος
• Μη τήρηση των οδηγιών λειτουργίας (διαβάστε πάντα προσεκτικά το εγχειρίδιο χρήσης πριν τη χρήση!)