Saatmispoliitika

Palun lugege tellimuse esitamist enne järgnevat teavet hoolikalt.

Tasuta saatmine:

  • Saksamaa ja Austria: Tasuta saatmine tellimustele üle 29,99 €.
  • Teised Euroopa riigid: Tasuta saatmine tellimustele üle 29,99 €.
  • Saatmisaeg: Tellimused saadetakse tavaliselt 1–2 tööpäeva jooksul.
  • Tarneaeg: Eeldatav tarneaeg 2–5 tööpäeva jooksul, sõltuvalt asukohast.

Tarne ja saatmine

Kui makse on laekunud ja ese on laos, korraldame tavaliselt saatmise 48 tunni jooksul:

  • Saksamaa: Tarne on võimalik 48 tunni jooksul pärast väljastamist.
  • Teised ELi riigid ja Ühendkuningriik: Tarne tavaliselt 3–7 tööpäeva jooksul.

Märkus:

  • Ülaltoodud tarneajad on tüüpilised hinnangud tavatingimustes.
  • Hilinemised võivad tekkida ettenägematutel asjaoludel (nt äärmuslik ilm, tollikontrollid, rahutused).
  • CLS DAFA GmbH (yoose Europe) ei vastuta meie kontrolli alt väljuvate tarnehäirete eest.
  • Pärast kella 12 tööpäevadel esitatud tellimused saadetakse hiljemalt järgmisel tööpäeval.
  • Turvalisuse huvides võib CLS DAFA GmbH võtta klientidega ühendust tellimuste kinnitamiseks, mis võib töötlust viivitada.

Tollimaksud

Kõik meie tooted saadetakse ELi laduadest ning me ette maksame tollimaksud tarne puhul Euroopas.

  • Pärast ostu ei lisandu klientidele täiendavaid tollimakse ega käibemaksu.
  • Võrdluseks võite vaadata Euroopa Liidu juhiseid siin: ELi tolliteave.

Töötlusaeg

  • Tellimused töödeldakse 1–2 tööpäeva jooksul.
  • Tellimusi ei töödeldata ega saadeta nädalavahetustel.

Hinnangulised tarneajad

  • Enamik tolmuimejate tellimusi saadetakse maanteetranspordiga.
  • Tarne võtab tavaliselt 2–5 tööpäeva pärast väljastamist.
  • Töötlusaeg ja võimalik täiendav kontroll ei ole arvestatud hinnangulisse tarneajasse.

Tähtis: CLS DAFA GmbH ei vastuta kullerfirmade põhjustatud hilinemiste eest.

Kõik kehtivad saatmistasud (v.a tollimaksud, kui neid on) kuvatakse kassas enne maksmist.

Tellimuse kinnitus ja jälgimine

  • Saate saadetise teate e-posti või SMS-i teel, kui teie tellimus on teele pandud.
  • Jälgimisteave lisatakse sellesse teavitusse.

Transpordikahjustusega esemed

Kuigi pakume toodetele turvalist pakendamist, võivad transpordi ajal tekkida kahjustused:

  • Kui saate nähtavalt kahjustatud paki, keelduge kohaletoimetamisest ja laske juhil märkida põhjus "kahjustatud".
  • Kui kahjustus avastatakse pärast vastuvõtmist, teatage sellest viivitamatult nii kullerile kui meile 72 tunni jooksul.
  • Järgitavad sammud:
  1. Tehke kahjustusest selged fotod.
  2. Paluge kullerilt kinnitus- või nõudenumbr.
  3. Avage CLS DAFA GmbH (yoose Europe) tugipilet ja esitage fotod ning kulleri nõude number.
  4. Oluline: Hoidke originaalpakendit kuni probleemi lahendamiseni.

Kohaletoimetamise tingimused

  • Tellimused üle 200 € ja garantiiteenused nõuavad allkirja kohaletoimetamisel, kui pole teisiti soovitud.
  • Kohaletoimetamised toimuvad tavaliselt kell 8 hommikul kuni 8 õhtul.
  • Meile tagastatud pakettide puhul, mis on tingitud ebaõnnestunud kohaletoimetamise katsetest, kehtib uuesti saatmise tasu kuni 35 € (tootest sõltuvalt).

Vale või puudulik aadress

  • Kui pakett tagastatakse vale või puuduliku aadressi tõttu, mis anti kassas, kannab klient uuesti kohaletoimetamise kulu.
  • CLS DAFA GmbH (yoose Europe) ei vastuta kaotatud tellimuste eest, mis on tingitud valedest aadressiandmetest.