Palun lugege tellimuse esitamist enne järgnevat teavet hoolikalt.

Tasuta saatmine:

  • Saksamaa ja Austria: Tasuta saatmine tellimustele üle 29,99 €.
  • Teised Euroopa riigid: Tasuta saatmine tellimustele üle 29,99 €.
  • Saatmisaeg: Tellimused saadetakse tavaliselt 1–2 tööpäeva jooksul.
  • Tarneaeg: Eeldatav tarneaeg 2–5 tööpäeva, sõltuvalt asukohast.

Saatmine Šveitsi – Oluline teave

1. Hinnad ei sisalda Šveitsi makse
Kõik Šveitsi saadetiste hinnad on netohinnad ega sisalda Šveitsi käibemaksu (MwSt) ega tollimakse.

2. Impordimaksud ja tasud tuleb tasuda saajal
Kuna Šveits ei ole ELi osa, kehtivad saadetistele Šveitsi impordikäibemaks, võimalikud tollimaksud ja vedaja poolt nõutavad tollivormistustasud.Need kulud tuleb tasuda saajal.

3. Arveldamisega tegeleb tavaliselt vedaja
Vedaja (nt DHL) võib saaja nimel impordimaksud ette maksta ja väljastab eraldi arve enne või pärast kohaletoimetamist.

4. Keeldumine tasuda võib põhjustada tagastamise või hävitamise
Kui saaja keeldub nõutud imporditasusid tasumast, võidakse saadetis tagastada saatjale või hävitada ning kõik sellest tulenevad kulud arvestatakse saajale.

5. Tagastused tuleb deklareerida kui „tagastatud kaubad“
Tagastused Šveitsist Saksamaale tuleb deklareerida kui „Tagastatud kaubad / Retourware“.
Vale või puuduv deklaratsioon võib põhjustada täiendavaid impordimakse ja tagasimakseõiguse kaotust.

6. Šveitsi impordikäibemaksu ei tagastata automaatselt
Šveitsi impordikäibemaksu kogub Šveitsi toll, mitte meie.Tagastuse korral tuleb Šveitsi käibemaksu tagasimakset tavaliselt taotleda otse Šveitsi tollilt sellelt isikult, kes selle tasus.

7. Palun kontrollige kohalikke tasusid enne tellimist
Soovitame Šveitsi klientidel eelnevalt kontrollida võimalikke impordimakse ja käitlemistasusid, et vältida ootamatuid kulusid.

Tarne & Saatmine

Kui makse on laekunud ja kaup on laos, korraldame tavaliselt saatmise 48 tunni jooksul:

  • Saksamaa: Tarne on võimalik 48 tunni jooksul pärast väljastamist.
  • Teised ELi riigid ja Ühendkuningriik: Tarne tavaliselt 3–7 tööpäeva jooksul.

Märkus:

  • Ülaltoodud tarneajad on tüüpilised hinnangud tavatingimustes.
  • Viivitused võivad tekkida ettenägematutel asjaoludel (nt äärmuslik ilm, tollikontrollid, rahutused).
  • CLS DAFA GmbH (yoose Europe) ei vastuta meie kontrolli alt väljuvate tarneviivituste eest.
  • Pärast kella 12 tööpäevadel esitatud tellimused saadetakse hiljemalt järgmisel tööpäeval.
  • Turvalisuse huvides võib CLS DAFA GmbH võtta klientidega ühendust tellimuste kinnitamiseks, mis võib töötlust viivitada.

Tollimaksud

Kõik meie tooted saadetakse ELi laduadest, ja me ette maksame tollimaksud tarne puhul Euroopas.

  • Pärast ostu ei lisandu klientidele täiendavaid tollimakse ega käibemaksu.
  • Võrdluseks võite vaadata Euroopa Liidu juhiseid siin: ELi tolliteave.

Töötlusaeg

  • Tellimused töödeldakse 1–2 tööpäeva jooksul.
  • Tellimusi ei töödeldata ega saadeta nädalavahetustel.

Hinnangulised tarneajad

  • Enamik tolmuimejate tellimusi saadetakse maanteetranspordiga.
  • Tarne võtab tavaliselt 2–5 tööpäeva pärast väljastamist.
  • Töötlusaeg ja võimalik täiendav kontroll ei ole arvestatud hinnangulisse tarneaega.

Tähtis: CLS DAFA GmbH ei vastuta kullerfirmade põhjustatud viivituste eest.

Kõik kehtivad saatmistasud (välja arvatud tollimaksud, kui neid on) kuvatakse kassas enne maksmist.

Tellimuse kinnitus ja jälgimine

  • Saate saadetise teate e-posti või SMS-i teel, kui teie tellimus on teele pandud.
  • Jälgimisteave lisatakse sellesse teavitusse.

Transpordikahjustusega esemed

Kuigi pakume toodetele turvalist pakendamist, võivad transpordi ajal tekkida kahjustused:

  • Kui saate nähtavalt kahjustatud paki, keelduge kohaletoimetamisest ja paluge juhil märkida põhjus "kahjustatud".
  • Kui kahjustus avastatakse pärast vastuvõtmist, teatage sellest viivitamatult nii kullerile kui ka meile 72 tunni jooksul.
  • Järgitavad sammud:
  1. Tehke kahjustusest selged fotod.
  2. Paluge kullerilt kinnitus- või nõudenumbr.
  3. Avage CLS DAFA GmbH (yoose Europe) tugipilet ja esitage fotod ning kulleri nõude number.
  4. Oluline: Hoidke originaalpakendit kuni probleemi lahendamiseni.

Kohaletoimetamise tingimused

  • Tellimustele üle 200 € ja garantiiteenustele on vajalik allkiri kohaletoimetamisel, kui pole teisiti kokku lepitud.
  • Kohaletoimetamine toimub tavaliselt kell 8.00 kuni 20.00.
  • Meile tagastatud pakettide puhul, mille kohaletoimetamine ebaõnnestus, kehtib uuesti saatmise tasu kuni 35 € (toote põhjal).

Vale või puudulik aadress

  • Kui pakett tagastatakse vale või puuduliku aadressi tõttu, mis on esitatud kassas, kannab klient uuesti kohaletoimetamise kulud.
  • CLS DAFA GmbH (yoose Europe) ei vastuta kaotatud tellimuste eest, mis on tingitud valedest aadressiandmetest.