Palun lugege tellimuse esitamisel hoolikalt järgmist teavet.

Tasuta transport:

  • Saksamaa: 6,99 € ja tasuta transport tellimustel üle 29,99 €.
  • Teised Euroopa riigid: 6,99 €.
  • Kohaletoimetamise aeg: Tellimused saadetakse tavaliselt 1–2 tööpäeva jooksul.
  • Tarneaeg: Eeldatav tarneaeg 2–5 tööpäeva, sõltuvalt asukohast.

Sobivad tarnepiirkonnad：
Hetkel tarnime järgmistele sihtkohtadele:

  • EL mandri riigid (tarneaadress peab olema Euroopa mandril)

  • Norra, Šveits, Liechtenstein

  • Teised Euroopa mandri piirkonnad, sõltuvalt saadavusest ja teenindusest

Välja jäetud piirkonnad：

Me tarnime ei tarnitakse saartele, ülemereterritooriumidele, erimaksutsoonidesse või kõikidele Euroopa mandri aladest väljaspool asuvatele kohtadele. See hõlmab, kuid ei piirdu:

  • Prantsuse ülemeredepartemangud ja territooriumid – nt Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Prantsuse Guajaana, Saint Martin, Saint Barthélemy, Saint Pierre ja Miquelon, Prantsuse Polüneesia, Uus-Kaledoonia, Wallis ja Futuna ning teised.

  • Hispaania saared ja eriterritooriumid – nt Kanaari saared, Baleaari saared, Ceuta ja Melilla.

  • Portugali saared – nt Madeira ja Assoorid.

  • Malta ja Küpros (saareriigid).

  • Kõik muud saared, kauged piirkonnad või erijurisdiktsioonid, kus saatmine ei ole logistiliste, tolli- või ohtlike kaupade piirangute tõttu võimalik.

Toll ja maksud

  • Tellimused ELi piires: Kõik Euroopa Liidu piires saadetavad tooted tarnitakse ilma täiendavate tollimaksude või impordimaksudeta. Kassa juures näidatud hind on lõplik hind, mida maksate.

  • Ametlikud eeskirjad: Üksikasjalike EL tollieeskirjade kohta võite tutvuda Euroopa Komisjoni veebisaidiga: "[EL tolliteabe link siin]".

  • Tellimused Šveitsi ja Norrasse (mitte-EL tolliliit):

    • Hinnad ei sisalda makse: Kõik hinnad on netohinnad ja ei sisalda sihtriigi käibemaksu, tollimakse ega muid imporditasusid.

    • Saaja vastutus: Saadetised vajavad tollivormistust. Kõik kohaldatavad impordikäibemaks, tollimaksud ja vormistustasud peab tasuma saaja.

    • Makseprotsess: Tasud maksab tavaliselt ette vedaja, kes esitab saajale arve eraldi.

    • Võimalik mitu saadetist: Sõltuvalt tellimuse suurusest, toote saadavusest või logistilistest nõuetest võidakse teie tellimus saata mitmes osalises saadetises. Sellistel juhtudel võivad imporditasud, tollimaksud ja tollivormistustasud kehtida iga üksiku saadetise kohta ning need tuleb saajal tasuda.

    • Olulised meeldetuletused: Makse keeldumine võib põhjustada saadetise tagastamise või hävitamise. Tagastused tuleb deklareerida kui "Tagastatud kaubad", et vältida topeltmaksustamist. Tasutud impordimaksud ei ole automaatselt tagastatavad; saaja peab taotlema tagasimakset kohalikult. Soovitame tungivalt enne tellimist kontrollida võimalikke tasusid kohaliku tolliameti või vedajaga.

Tarne ja saatmine

Kui makse on laekunud ja toode laos, korraldame tavaliselt saatmise 48 tunni jooksul:

  • Saksamaa: Tarne võimalik 48 tunni jooksul pärast saatmist.
  • Teised ELi riigid ja Ühendkuningriik: Tarne tavaliselt 3–7 tööpäeva jooksul.

Märkus:

  • Ülaltoodud tarneajad on tüüpilised hinnangud tavatingimustes.
  • Viivitused võivad tekkida ettenägematutel asjaoludel (nt ekstreemne ilm, tollikontrollid, rahutused).
  • CLS DAFA GmbH (yoose Europe) ei vastuta meie kontrolli alt väljuvate tarneviivituste eest.
  • Pärast kella 12 tööpäevadel esitatud tellimused saadetakse hiljemalt järgmisel tööpäeval.
  • Turvalisuse huvides võib CLS DAFA GmbH võtta klientidega ühendust tellimuste kinnitamiseks, mis võib töötlust viivitada.

Tollimaksud

Kõik meie tooted saadetakse ELi laduadest, ja me ette maksame tollimaksud tarne puhul Euroopas.

  • Pärast ostu ei lisandu klientidele täiendavaid tollimakse ega käibemaksu.
  • Võrdluseks võite vaadata Euroopa Liidu juhiseid siin: ELi tolliteave.

Töötlusaeg

  • Tellimused töödeldakse 1–2 tööpäeva jooksul.
  • Tellimusi ei töödeldata ega saadeta nädalavahetustel.

Hinnangulised tarneajad

  • Enamik tolmuimejate tellimusi saadetakse maanteetranspordiga.
  • Tarne võtab tavaliselt 2–5 tööpäeva pärast saatmist.
  • Töötlusaeg ja võimalik täiendav kontroll ei kuulu hinnangulisse kohaletoimetamisaega.

Oluline: CLS DAFA GmbH ei vastuta kullerifirmade põhjustatud hilinemiste eest.

Kõik kehtivad saatmistasud (välja arvatud tollimaksud, kui neid on) kuvatakse kassas enne maksmist.

Tellimuse kinnitus ja jälgimine

  • Saate saadetise teate e-posti või SMS-i teel, kui teie tellimus on teele pandud.
  • Jälgimisteave lisatakse sellesse teavitusse.

Transpordikahjustusega esemed

Kuigi pakume toodete turvalist pakkimist, võivad transpordi ajal tekkida kahjustused:

  • Kui saate nähtavalt kahjustatud paki, keelduge kohaletoimetamisest ja paluge juhil märkida põhjus "kahjustatud".
  • Kui kahjustus avastatakse pärast vastuvõtmist, teatage sellest viivitamatult nii kullerile kui meile 72 tunni jooksul.
  • Järgitavad sammud:
  1. Tehke kahjustusest selged fotod.
  2. Paluge kullerilt kinnitus- või nõudenumbr.
  3. Avage CLS DAFA GmbH (yoose Europe) tugipilet ja esitage fotod ning kulleri nõude number.
  4. Oluline: Säilitage originaalpakend kuni probleemi lahendamiseni.

Kohaletoimetamise tingimused

  • Tellimustele üle 200 € ja garantiiteenustele on kohaletoimetamisel vajalik allkiri, kui pole teisiti kokku lepitud.
  • Kohaletoimetamised toimuvad tavaliselt kell 8.00 kuni 20.00.
  • Meile tagastatud pakettide puhul, mis on põhjustatud ebaõnnestunud kohaletoimetamisest, kehtib uuesti saatmise tasu kuni 35 € (toote põhjal).

Vale või puudulik aadress

  • Kui pakett tagastatakse vale või puuduliku aadressi tõttu, mis anti kassas, kannab klient uuesti kohaletoimetamise kulu.
  • CLS DAFA GmbH (yoose Europe) ei vastuta kaotatud tellimuste eest, mis on tingitud valedest aadressiandmetest .