Garantii poliitika
Garantiiaeg
Seadusjärgne garantiiaeg on kaks aastat.
Kuidas esitada oma kaebust
Kui defekt ilmneb garantiiperioodi jooksul, võtke meiega ühendust meie e-posti aadressi või veebisaidi kaudu.
Kui teie toode ei ostetud otse yoose.eu-st, võtke ühendust oma algse müüjaga.
Kaebuse esitamisel palun esitage:
- Defekti üksikasjalik kirjeldus
- Teie tellimuse andmed (nimi, tellimuse number ja tellimuse kuupäev)
Mida teeb yoose.eu?
Kaebuse esitamisega mõistate ja nõustute, et võib olla vajalik toode meile või meie volitatud teenusepakkujale tagastada või saata edasiseks kontrolliks.
Kui viga kinnitatakse ja teie nõue on garantiiperioodi jooksul, teeb yoose.eu järgmist:
- Vastutate parandamise või asendamise eest
- Kattuvad saatekulud teie asukohta ja tagasi (riigis või piirkonnas, kus toode algselt osteti)
Märkus:
Garantiiteenus on saadaval ainult riigis või piirkonnas, kus toode algselt osteti.
Toode ei kuulu piiriüleste ega rahvusvaheliste garantiiteenuste alla.
Kui valite garantiiteenuse algses osturiigis või -piirkonnas, vastutate järgmise eest:
- Rahvusvahelised veokulud
- Tollimaksud ja muud sellega seotud tasud
yoose.eu võib oma ainuisikulise otsuse alusel:
- Parandada toodet kasutades uusi või renoveeritud osi, või
- Asendada toode uue või renoveeritud tootega, mille funktsionaalsus on vähemalt võrdne, või
- Asendada toode uuendatud mudeliga, millel on vähemalt üks võrdväärne või parem funktsioon.
Millised vead ei kuulu garantiisse?
Kuigi iga kaebust hinnatakse individuaalselt, ei kuulu järgmised garantiikaitse alla :
- Toote vale või liigne kasutamine
- Juhiste eiramine (loe alati enne kasutamist toote kasutusjuhend hoolikalt läbi!)