Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten yoose.eu (”Sivusto” tai ”me”) kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet tai teet ostoksen Sivustolla.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää, tarvitset lisätietoja tietosuojakäytännöistämme tai haluat tehdä valituksen, ota meihin yhteyttä:

Sähköposti: support@yoose.eu
Werner-von-Siemens-Straße 44
76646 Bruchsal

Henkilötietojen kerääminen

Kun vierailet sivustolla, keräämme tiettyjä tietoja laitteestasi, vuorovaikutuksestasi sivuston kanssa sekä tietoja, jotka ovat tarpeen ostostesi käsittelyssä. Lisätietoja voidaan myös kerätä, kun otat meihin yhteyttä asiakastuen vuoksi.

Keräämämme henkilötiedot sisältävät:

Laitetiedot

  • Keräyksen tarkoitus: Sivuston tarkka lataaminen sinulle ja analytiikan tekeminen sivuston käytöstä sivustomme optimoimiseksi.
  • Keräyksen lähde: Kerätty automaattisesti evästeiden, lokitiedostojen, web-beaconien, tunnisteiden tai pikselien avulla.
  • Luovutus liiketoimintatarkoituksiin: Jaetaan käsittelijällemme, Shopifylle.
  • Kerätyt henkilötiedot: Verkkoselaimen versio, IP-osoite, aikavyöhyke, evästetiedot, katsotut sivustot/tuotteet, hakusanat, sivuston vuorovaikutustiedot.

Tilaustiedot

  • Keräyksen tarkoitus: Tuotteiden tai palveluiden tarjoaminen, maksujen käsittely, toimituksen järjestäminen, laskujen/tilausvahvistusten toimittaminen, viestintä kanssasi sekä tilausten riskin tai petoksen tarkastaminen.
  • Keräyksen lähde: Kerätty suoraan sinulta.
  • Luovutus liiketoimintatarkoituksiin: Jaetaan käsittelijällemme, Shopifylle.
  • Kerätyt henkilötiedot: Nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksutiedot (mukaan lukien luottokorttinumerot), sähköpostiosoite, puhelinnumero.

Asiakastuen tiedot

  • Keräyksen tarkoitus: Asiakastuen tarjoaminen.
  • Keräyksen lähde: Kerätty suoraan sinulta.
  • Luovutus liiketoimintatarkoituksiin: Jaetaan tarpeen mukaan asiakaspalvelutoimintoja varten.
  • Kerätyt henkilötiedot: Yhteystiedot ja kaikki antamasi tiedot.

Alaikäiset

Sivusto ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää lapsilta henkilötietoja. Jos uskot, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä pyytääksesi niiden poistamista.

Henkilötietojen jakaminen

Jakamme henkilötietojasi palveluntarjoajien kanssa auttaaksemme palveluidemme toteuttamisessa:

  • Shopify: Toimittaa verkkokauppamme. Shopifyn tietosuojakäytäntö.
  • Lakisääteiset vaatimukset: Voimme jakaa henkilötietoja lakien ja säädösten noudattamiseksi, vastataksemme haasteisiin, etsintälupiin tai muihin laillisiin tietopyyntöihin tai suojellaksemme oikeuksiamme.

Käyttäytymiseen perustuva mainonta

Käytämme henkilötietojasi kohdennettuun mainontaan tai markkinointiviestintään:

  • Google Analytics: Ymmärtää sivuston käyttöä. Googlen tietosuojakäytäntö. Kieltäytyminen: Google Analyticsin kieltäytyminen.
  • Advertising Partners: Jakamme sivuston käyttö- ja vuorovaikutustietoja.
  • Shopify Audiences: Auttaa mainosten näyttämisessä muilla verkkosivustoilla.
  • Facebook Marketing: Kohdennettu mainonta Facebookin kautta.

Kohdennetusta mainonnasta kieltäytyminen:

Lisää kieltäytymismahdollisuuksia: Digital Advertising Alliance

Henkilötietojen käyttö

Käytämme henkilötietojasi palvelujen tarjoamiseen, mukaan lukien tuotteiden myynti, maksujen käsittely, toimitus, tilausten täyttäminen sekä päivitykset tuotteista ja tarjouksista.

Laillinen peruste

Jos olet Euroopan talousalueen (EEA) asukas, käsittelemme henkilötietojasi seuraavien laillisten perusteiden nojalla:

  • Suostumuksesi
  • Sopimuksen täytäntöönpano
  • Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
  • Elintärkeiden etujen suojaaminen
  • Julkinen tehtävä
  • Oikeutetut edut (jotka eivät syrjäytä oikeuksiasi)

Säilytys

Säilytämme henkilötietosi tietueissamme, ellei ja kunnes pyydät niiden poistamista. Lisätietoja on alla kohdassa ’Oikeutesi’.

Automaattinen päätöksenteko

Suoritamme rajoitettua automaattista päätöksentekoa, pääasiassa petosten estämiseksi, kuten:

  • Väliaikainen IP-osoitteen musta lista toistuvien epäonnistuneiden tapahtumien vuoksi
  • Väliaikainen luottokortin musta lista petosten havaitsemiseksi

Tämä käsittely ei vaikuta käyttäjiin oikeudellisesti tai merkittävästi.

Oikeutesi

GDPR

Jos olet EEA-alueen asukas, sinulla on oikeus:

  • Pääsy hallussamme oleviin henkilötietoihin
  • Siirrä se uuteen palveluun
  • Pyydä korjausta, päivitystä tai poistamista

Oikeuksiesi käyttämiseksi ota meihin yhteyttä yllä olevien yhteystietojen kautta.

Tietojen siirto: Tietojasi käsitellään ensin Irlannissa ja siirretään sitten Euroopan ulkopuolelle, mukaan lukien Kanadaan ja Yhdysvaltoihin. Lue lisää täältä: Shopifyn GDPR-valkoinen kirja.

Evästeet

Evästeet parantavat selauskokemustasi muistamalla toiminnot ja mieltymykset. Käytämme:

  • Toiminnalliset evästeet
  • Suorituskykyevästeet
  • Mainosevästeet
  • Sosiaalisen median/sisällön evästeet

Evästeen kesto:
Istuntokohtaiset evästeet säilyvät, kunnes lopetat selaamisen. Pysyvät evästeet vanhenevat 30 minuutin ja kahden vuoden välillä latauksesta.

Voit hallita ja säätää evästeitä selaimen asetusten kautta. Lue lisää: www.allaboutcookies.org.

Evästeiden estäminen saattaa vaikuttaa selauskokemukseesi ja osien sivustomme toiminnallisuuteen.

Do Not Track

Emme muuta tietojen keruu- ja käyttökäytäntöjämme, kun havaitsemme selaimestasi "Do Not Track" -signaalin, koska alalla ei ole vakiintunutta vastauskäytäntöä.

Muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä säännöllisesti heijastamaan toiminnallisia, oikeudellisia tai sääntelyyn liittyviä muutoksia.

Valitukset

Valituksen tekemiseksi ota meihin yhteyttä yllä olevan "Yhteystiedot"-osion tietojen kautta.
Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, sinulla on oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.