Takuuohjeet

Takuuajan pituus

Lakisääteinen takuu on kaksi vuotta.

Kuinka jättää valitus

Jos vika ilmenee takuuajan aikana, ota meihin yhteyttä sähköpostiosoitteemme tai verkkosivustomme kautta.
Jos tuotteesi ei ole ostettu suoraan yoose.eu:sta, ota yhteyttä alkuperäiseen myyjääsi.

Valituksen jättämisen yhteydessä, ole hyvä ja toimita:

• Yksityiskohtainen kuvaus viasta
• Tilauksesi tiedot (nimi, tilausnumero ja tilauspäivämäärä)

Mitä yoose.eu tekee?

Lähettämällä valituksen ymmärrät ja hyväksyt, että saatat joutua palauttamaan tai lähettämään tuotteen meille tai valtuutetulle huoltoliikkeelle lisätarkastusta varten.

Jos vika vahvistetaan ja vaatimuksesi on takuuajan puitteissa, yoose.eu:

• Vastuussa korjauksesta tai vaihdosta
• Kattaa toimituskulut paikallesi ja takaisin (tuotteen alkuperäisessä ostoalueessa tai -maassa)

Huomautus:
Takuupalvelu on saatavilla vain maassa tai alueella, jossa tuote alun perin ostettiin.
Tuote ei ole oikeutettu rajat ylittävään tai kansainväliseen takuupalveluun.
Jos valitset takuupalvelun alkuperäisessä ostopaikassa tai -alueella, olet vastuussa:

• Kansainväliset rahtikulut
• Tullimaksut ja muut niihin liittyvät maksut

yoose.eu voi oman harkintansa mukaan:

• Korjataan tuote käyttäen uusia tai kunnostettuja osia, tai
• Korvataan tuote uudella tai kunnostetulla tuotteella, jolla on vähintään yhtä hyvä toiminnallisuus, tai
• Korvataan tuote päivitetyllä mallilla, jossa on vähintään yksi vastaava tai parannettu toiminto.

Mitkä viat eivät kuulu takuuseen?

Vaikka jokainen valitus arvioidaan erikseen, seuraavat eivät kuulu takuualueeseen:

• Tuotteen virheellinen tai liiallinen käyttö
• Käyttöohjeiden noudattamatta jättäminen (lue aina tuotteen käyttöohje huolellisesti ennen käyttöä!)