Politika privatnosti

Ova Pravila privatnosti opisuju kako yoose.eu ("Stranica" ili "mi") prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite ili obavite kupnju na Stranici.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja, trebate dodatne informacije o našim praksama privatnosti ili želite podnijeti pritužbu, molimo kontaktirajte nas:

Email: support@yoose.eu
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Deutschland 

Prikupljanje osobnih informacija

Kada posjetite stranicu, prikupljamo određene informacije o vašem uređaju, vašoj interakciji sa stranicom i informacije potrebne za obradu vaših kupnji. Dodatne informacije mogu se također prikupiti kada nas kontaktirate za korisničku podršku.

Osobne informacije koje prikupljamo uključuju:

Informacije o uređaju

  • Svrha prikupljanja: Za točno učitavanje stranice za vas i za provođenje analize korištenja stranice radi optimizacije naše stranice.
  • Izvor prikupljanja: Automatski prikupljeno korištenjem kolačića, zapisničkih datoteka, web signala, oznaka ili piksela.
  • Objava u poslovne svrhe: Dijeljeno s našim procesorom, Shopify.
  • Prikupljene osobne informacije: Verzija web preglednika, IP adresa, vremenska zona, informacije o kolačićima, pregledane stranice/proizvodi, pojmovi pretraživanja, detalji interakcije sa stranicom.

Informacije o narudžbi

  • Svrha prikupljanja: Za pružanje proizvoda ili usluga, obradu plaćanja, organizaciju dostave, izdavanje računa/potvrda narudžbi, komunikaciju s vama i provjeru narudžbi zbog rizika ili prijevare.
  • Izvor prikupljanja: Prikupljeno izravno od vas.
  • Objava u poslovne svrhe: Dijeljeno s našim procesorom, Shopify.
  • Prikupljene osobne informacije: Ime, adresa za naplatu, adresa za dostavu, podaci o plaćanju (uključujući brojeve kreditnih kartica), adresa e-pošte, telefonski broj.

Informacije za korisničku podršku

  • Svrha prikupljanja: Za pružanje korisničke podrške.
  • Izvor prikupljanja: Prikupljeno izravno od vas.
  • Objava u poslovne svrhe: Dijeljeno prema potrebi za operacije korisničke službe.
  • Prikupljene osobne informacije: Kontaktni podaci i sve informacije koje pružite.

Maloljetnici

Stranica nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako vjerujete da nam je vaše dijete dostavilo Osobne podatke, molimo kontaktirajte nas za zahtjev za njihovo brisanje.

Dijeljenje Osobnih podataka

Dijelimo vaše Osobne podatke s pružateljima usluga kako bismo nam pomogli u ispunjavanju naših usluga:

  • Shopify: Pokreće našu online trgovinu. Shopifyjeva Pravila privatnosti.
  • Pravni zahtjevi: Možemo dijeliti Osobne podatke kako bismo se pridržavali zakona i propisa, odgovorili na sudske pozive, naloge za pretragu ili druge zakonite zahtjeve za informacijama, ili na drugi način zaštitili naša prava.

Ponašajno oglašavanje

Koristimo vaše Osobne podatke za ciljane oglase ili marketinške komunikacije:

  • Google Analytics: Razumije korištenje stranice. Googleova Pravila privatnosti. Odjava: Google Analytics Odjava.
  • Advertising Partners: Dijele informacije o korištenju i interakciji na stranici.
  • Shopify Audiences: Pomaže u prikazivanju oglasa na drugim web stranicama.
  • Facebook Marketing: Prilagođene reklame putem Facebooka.

Odjava od ciljane reklame:

Daljnje odjave: Digital Advertising Alliance

Korištenje Osobnih podataka

Koristimo vaše Osobne podatke za pružanje usluga, uključujući prodaju proizvoda, obradu plaćanja, dostavu, ispunjavanje narudžbi i obavijesti o proizvodima i ponudama.

Zakonita osnova

Ako ste stanovnik Europskog gospodarskog prostora (EEA), obrađujemo vaše osobne podatke na sljedećim zakonitim osnovama:

  • Vaš pristanak
  • Izvršenje ugovora
  • Usklađenost s pravnim obvezama
  • Zaštita vitalnih interesa
  • Javni zadatak
  • Legitimni interesi (koji ne nadjačavaju vaša prava)

Zadržavanje

Čuvamo vaše osobne podatke za naše evidencije osim ako i dok ne zatražite brisanje. Za više informacija, pogledajte odjeljak 'Vaša prava' u nastavku.

Automatsko donošenje odluka

Provodimo ograničeno automatizirano donošenje odluka, prvenstveno za sprječavanje prijevara, kao što su:

  • Privremena crna lista IP adresa za ponovljene neuspjele transakcije
  • Privremena crna lista kreditnih kartica za otkrivanje prijevara

Ova obrada nema pravni ili značajan utjecaj na korisnike.

Vaša prava

GDPR

Ako ste stanovnik EEA, imate pravo:

  • Pristupite osobnim podacima koje posjedujemo
  • Prenesite to na novu uslugu
  • Zahtjev za ispravak, ažuriranje ili brisanje

Za ostvarivanje svojih prava, molimo kontaktirajte nas putem gore navedenih kontakt podataka.

Prijenos podataka: Vaše će informacije prvo biti obrađene u Irskoj, a zatim prenesene izvan Europe, uključujući u Kanadu i Sjedinjene Države. Saznajte više ovdje: Shopify’s GDPR Whitepaper.

Kolačići

Kolačići poboljšavaju vaše iskustvo pregledavanja pamćenjem radnji i preferencija. Koristimo:

  • Funkcionalni kolačići
  • Kolačići za performanse
  • Reklamni kolačići
  • Kolačići društvenih mreža/sadržaja

Trajanje kolačića:
Kolačići sesije traju dok ne prestanete pregledavati. Trajni kolačići istječu između 30 minuta i dvije godine nakon preuzimanja.

Kolačiće možete kontrolirati i upravljati njima putem postavki preglednika. Saznajte više: www.allaboutcookies.org.

Blokiranje kolačića može utjecati na vaše iskustvo pregledavanja i funkcionalnost dijelova naše stranice.

Do Not Track

Ne mijenjamo naše prakse prikupljanja i korištenja podataka kada otkrijemo "Do Not Track" signal iz vašeg preglednika, zbog nedostatka industrijskog standardnog odgovora.

Promjene

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odražavali operativne, pravne ili regulatorne promjene.

Pritužbe

Za podnošenje pritužbe, molimo kontaktirajte nas putem podataka u odjeljku "Contact" gore.
Ako niste zadovoljni našim odgovorom, imate pravo podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka.