Adatvédelmi Szabályzat

Ez az Adatvédelmi Szabályzat leírja, hogyan gyűjti, használja és hozza nyilvánosságra a yoose.eu (a „Webhely” vagy „mi”) az Ön Személyes Adatait, amikor meglátogatja vagy vásárol a Webhelyen.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van, további információra van szüksége adatvédelmi gyakorlatainkról, vagy panaszt szeretne tenni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

Email: support@yoose.eu
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Deutschland 

Személyes adatok gyűjtése

Amikor meglátogatja a webhelyet, bizonyos információkat gyűjtünk az eszközéről, a webhelyen való interakciójáról, valamint a vásárlások feldolgozásához szükséges adatokat. További információk gyűjtése is történhet, amikor ügyféltámogatás céljából kapcsolatba lép velünk.

A gyűjtött személyes adatok a következők:

Eszközinformációk

  • Gyűjtés célja: Az oldal pontos betöltése az Ön számára és az oldalhasználat elemzése a webhely optimalizálása érdekében.
  • Gyűjtés forrása: Automatikusan gyűjtve cookie-k, naplófájlok, web beacon-ok, címkék vagy pixelek segítségével.
  • Üzleti célú közzététel: Megosztva a feldolgozónkkal, a Shopify-val.
  • Gyűjtött személyes adatok: Webböngésző verzió, IP-cím, időzóna, cookie-információk, megtekintett oldalak/termékek, keresési kifejezések, webhelyhasználati részletek.

Megrendelési információk

  • Gyűjtés célja: Termékek vagy szolgáltatások nyújtása, fizetés feldolgozása, szállítás megszervezése, számlák/megrendelés visszaigazolások biztosítása, kommunikáció Önnel, valamint a megrendelések kockázat- vagy csalásellenőrzése.
  • Gyűjtés forrása: Közvetlenül Öntől gyűjtve.
  • Üzleti célú közzététel: Megosztva a feldolgozónkkal, a Shopify-val.
  • Gyűjtött személyes adatok: Név, számlázási cím, szállítási cím, fizetési adatok (beleértve a hitelkártyaszámokat), e-mail cím, telefonszám.

Ügyféltámogatási információk

  • Gyűjtés célja: Ügyféltámogatás nyújtása.
  • Gyűjtés forrása: Közvetlenül Öntől gyűjtve.
  • Üzleti célú közzététel: Megosztva az ügyfélszolgálati műveletekhez szükséges mértékben.
  • Gyűjtött személyes adatok: Kapcsolattartási adatok és minden egyéb információ, amit megad.

Kiskorúak

Az oldal nem 18 év alatti személyeknek készült. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől. Ha úgy gondolod, hogy gyermeked személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, lépj kapcsolatba velünk az adatok törlésének kéréséhez.

Személyes adatok megosztása

Személyes adataidat szolgáltató partnerekkel osztjuk meg, hogy segítsenek szolgáltatásaink teljesítésében:

  • Shopify: Üzletünk működtetését biztosítja. Shopify adatvédelmi irányelve.
  • Jogi követelmények: Személyes adatokat megoszthatunk a törvények és szabályozások betartása érdekében, idézésekre, házkutatási parancsokra vagy más jogszerű információkérésre válaszul, vagy egyébként jogaink védelmében.

Viselkedés alapú hirdetés

A személyes adataidat célzott hirdetésekhez vagy marketingkommunikációhoz használjuk:

  • Google Analytics: Értelmezi az oldal használatát. Google adatvédelmi irányelve. Leiratkozás: Google Analytics leiratkozás.
  • Advertising Partners: Megosztja az oldal használatával és interakcióival kapcsolatos információkat.
  • Shopify Audiences: Segít hirdetések megjelenítésében más weboldalakon.
  • Facebook Marketing: Személyre szabott hirdetések a Facebookon keresztül.

Célzott hirdetések leiratkozása:

További leiratkozás: Digital Advertising Alliance

A személyes adatok használata

A személyes adataidat szolgáltatások nyújtásához használjuk, beleértve a termékértékesítést, fizetésfeldolgozást, szállítást, rendelés teljesítését, valamint termékekről és ajánlatokról szóló frissítéseket.

Jogalap

Ha Ön az Európai Gazdasági Térség (EGT) lakosa, a Személyes Adatokat az alábbi jogalapok szerint kezeljük:

  • Az Ön hozzájárulása
  • Szerződés teljesítése
  • Jogi kötelezettségek teljesítése
  • Életbevágó érdekek védelme
  • Közfeladat
  • Jogos érdekek (amelyek nem írják felül az Ön jogait)

Megőrzés

A Személyes Adatokat nyilvántartásunkban megőrizzük, kivéve, ha Ön törlést kér. További információért lásd az alábbi „Az Ön jogai” részt.

Automatikus döntéshozatal

Korlátozott automatizált döntéshozatalt végzünk, elsősorban a csalások megelőzése érdekében, például:

  • Ideiglenes IP feketelista ismétlődő sikertelen tranzakciók esetén
  • Ideiglenes hitelkártya feketelista csalásfelderítés céljából

Ez a feldolgozás nem gyakorol jogi vagy jelentős hatást a felhasználókra.

Az Ön jogai

GDPR

Ha Ön az EGT területén él, joga van:

  • Hozzáférés a nálunk tárolt Személyes Adatokhoz
  • Áthelyezés egy új szolgáltatásra
  • Kérés javításra, frissítésre vagy törlésre

Jogai gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a fenti elérhetőségeken keresztül.

Adatátvitel: Az Ön adatait először Írországban dolgozzák fel, majd Európán kívülre továbbítják, beleértve Kanadát és az Egyesült Államokat is. Tudjon meg többet itt: Shopify’s GDPR Whitepaper.

Sütik

A sütik javítják a böngészési élményt azáltal, hogy megjegyzik a műveleteket és preferenciákat. Mi a következőket használjuk:

  • Funkcionális sütik
  • Teljesítmény sütik
  • Hirdetési sütik
  • Közösségi média/tartalom sütik

Süti élettartam:
A munkamenet sütik a böngészés befejezéséig tartanak. Az állandó sütik 30 perctől két évig terjedő időszak után járnak le a letöltéstől számítva.

A sütiket a böngésző beállításain keresztül szabályozhatja és kezelheti. Tudjon meg többet: www.allaboutcookies.org.

A sütik blokkolása befolyásolhatja a böngészési élményt és a webhelyünk egyes részeinek működését.

Do Not Track

Nem változtatjuk meg az adatgyűjtési és felhasználási gyakorlatainkat, amikor a böngészőjéből "Do Not Track" jelet érzékelünk, az iparági szabvány hiánya miatt.

Változások

Időszakosan frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, hogy tükrözze az üzemeltetési, jogi vagy szabályozási változásokat.

Panaszok

Panasz benyújtásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a fenti "Kapcsolat" szakaszban megadott adatokon keresztül.
Ha nem elégedett a válaszunkkal, joga van panaszt tenni a helyi adatvédelmi hatóságnál.