Garanciális szabályzat

Jótállási idő

A törvényes jótállási idő két év.

Hogyan nyújtsa be panaszát

Ha a garanciális időszak alatt hiba lép fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mail címünkön vagy weboldalunkon keresztül.
Ha a termékét nem közvetlenül a yoose.eu-tól vásárolta, kérjük, lépjen kapcsolatba az eredeti eladóval.

Panasz benyújtásakor kérjük, adja meg:

• A hiba részletes leírása
• Rendelésének adatai (név, rendelési szám és rendelés dátuma)

Mit tesz a yoose.eu?

A panasz benyújtásával Ön megérti és elfogadja, hogy szükség lehet a termék visszaküldésére vagy szállítására hozzánk vagy a meghatalmazott szervizszolgáltatónkhoz további vizsgálat céljából.

Ha a hibát megerősítik és az igény a garanciális időszakon belül van, a yoose.eu a következőket teszi:

• Felelős a javításért vagy cseréért
• Fedezi a szállítási költségeket az Ön helyszínére és onnan (az országon vagy régión belül, ahol a terméket eredetileg vásárolták)

Megjegyzés:
A garanciális szolgáltatás csak abban az országban vagy régióban érhető el, ahol a terméket eredetileg vásárolták.
A termék nem jogosult határokon átnyúló vagy nemzetközi garanciális szolgáltatásra.
Ha a garanciális szolgáltatást az eredeti vásárlás országában vagy régiójában veszi igénybe, Ön felelős a következőkért:

• Nemzetközi szállítási költségek
• Vámok és egyéb kapcsolódó díjak

yoose.eu saját belátása szerint májusban:

• A termék javítása új vagy felújított alkatrészek felhasználásával, vagy
• A termék cseréje új vagy felújított, legalább egyenértékű funkcionalitású termékre, vagy
• A termék cseréje egy legalább egyenértékű vagy továbbfejlesztett funkcióval rendelkező fejlettebb modellre.

Milyen hibák nem tartoznak a garanciába?

Bár minden panaszt egyedileg értékelnek, a következők nem tartoznak garanciális fedezet alá:

• A termék helytelen vagy túlzott használata
• A használati utasítások be nem tartása (mindig olvassa el figyelmesen a termék kézikönyvét használat előtt!)