Politica di spedizione

Si prega di leggere attentamente le seguenti informazioni prima di effettuare l'ordine.

Spedizione Gratuita:

Germania e Austria: Spedizione gratuita per ordini superiori a €29,99.
Altri paesi europei: Spedizione gratuita per ordini superiori a €29,99.
Tempi di Spedizione: Gli ordini vengono solitamente spediti entro 1–2 giorni lavorativi.
Tempi di Consegna: Consegna stimata entro 2–5 giorni lavorativi, a seconda della località.

Consegna e Spedizione

Una volta ricevuto il pagamento e l'articolo è disponibile, di solito organizziamo la spedizione entro 48 ore:

Germania: Consegna possibile entro 48 ore dalla spedizione.
Altri paesi UE e Regno Unito: Consegna di solito entro 3–7 giorni lavorativi.

Nota:

I tempi di consegna sopra indicati sono stime tipiche in condizioni normali.
Possono verificarsi ritardi a causa di circostanze impreviste (ad esempio, condizioni meteorologiche estreme, ispezioni doganali, sommosse).
CLS DAFA GmbH (yoose Europe) non può essere ritenuta responsabile per ritardi di spedizione al di fuori del nostro controllo.
Gli ordini effettuati dopo le 12:00 nei giorni feriali verranno spediti al più presto il giorno lavorativo successivo.
Per motivi di sicurezza, CLS DAFA GmbH può contattare i clienti per confermare gli ordini, il che potrebbe ritardare l'elaborazione.

Tutti i nostri prodotti sono spediti da magazzini UE, e noi anticipiamo le tasse doganali per le consegne all'interno dell'Europa.

Non verranno addebitate ai clienti tasse doganali o IVA aggiuntive dopo l'acquisto.
Per riferimento, puoi consultare le linee guida dell'Unione Europea qui: Informazioni doganali UE.

La maggior parte degli ordini di aspirapolvere viene spedita tramite servizi terrestri.
La consegna di solito richiede 2–5 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Il tempo di elaborazione e la potenziale verifica aggiuntiva non sono inclusi nel tempo di consegna stimato.

Importante: CLS DAFA GmbH non è responsabile per ritardi causati da società di corriere.

Tutte le spese di spedizione applicabili (escluse eventuali tasse doganali) saranno visualizzate al checkout prima del pagamento.

Riceverai una notifica di spedizione via email o SMS una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.
Le informazioni di tracciamento saranno incluse in questa notifica.

Sebbene ci impegniamo a imballare i prodotti in modo sicuro, possono verificarsi danni durante il trasporto:

Se ricevi un pacco visibilmente danneggiato, rifiuta la consegna e fai annotare al corriere il motivo come "danneggiato."
Se il danno viene scoperto dopo l'accettazione, segnalarlo immediatamente sia al corriere che a noi entro 72 ore.
Passaggi da seguire:

Scattare foto chiare del danno.
Richiedere una conferma o un numero di reclamo al corriere.
Aprire un ticket di supporto con CLS DAFA GmbH (yoose Europe) e fornire foto e il numero di reclamo del corriere.
Importante: Conservare l'imballaggio originale fino alla risoluzione del problema.

Gli ordini superiori a €200 e i servizi di garanzia richiedono una firma alla consegna, salvo diversa richiesta.
Le consegne vengono generalmente effettuate tra le 8:00 e le 20:00.
I pacchi restituiti a noi a causa di tentativi di consegna falliti comporteranno una tariffa di rispedizione fino a €35 (a seconda del prodotto).

Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito al momento del checkout, il cliente dovrà sostenere il costo della nuova consegna.
CLS DAFA GmbH (yoose Europe) non è responsabile per ordini persi a causa di dettagli di indirizzo errati.