Garantijos politika
Garantijos laikotarpis
Įstatyminis garantijos laikotarpis yra du metai.
Kaip pateikti skundą
Jei garantijos laikotarpiu atsiranda defektas, prašome susisiekti su mumis el. paštu arba per mūsų svetainę.
Jei jūsų produktas nebuvo įsigytas tiesiogiai iš yoose.eu, susisiekite su savo originaliu pardavėju.
Pateikiant skundą, prašome nurodyti:
- Išsamus defekto aprašymas
- Jūsų užsakymo duomenys (vardas, užsakymo numeris ir užsakymo data)
Ką darys yoose.eu?
Pateikdami pretenziją, jūs suprantate ir sutinkate, kad gali tekti grąžinti arba siųsti produktą mums arba mūsų įgaliotam aptarnavimo teikėjui tolesniam patikrinimui.
Jei defektas patvirtinamas ir jūsų pretenzija yra garantijos laikotarpiu, yoose.eu atliks:
- Būti atsakingam už remontą arba pakeitimą
- Padengti siuntimo išlaidas į ir iš jūsų vietos (šalyje ar regione, kur produktas buvo originaliai įsigytas)
Pastaba:
Garantinis aptarnavimas galimas tik šalyje ar regione, kur produktas buvo originaliai įsigytas.
Produktas nėra tinkamas tarpvalstybiniam ar tarptautiniam garantiniam aptarnavimui.
Jei pasirinksite garantinį aptarnavimą originalioje pirkimo šalyje ar regione, jūs esate atsakingi už:
- Tarptautinės krovinių gabenimo išlaidos
- Muitai ir kitos susijusios mokesčiai
yoose.eu gali savo nuožiūra:
- Sutaisyti produktą naudojant naujas arba atnaujintas dalis, arba
- Pakeisti produktą nauju arba atnaujintu produktu, turinčiu bent lygiavertę funkcionalumą, arba
- Pakeisti produktą atnaujintu modeliu, turinčiu bent vieną ekvivalentinę arba patobulintą funkciją.
Kokios Defektai Nėra Padengiami?
Nors kiekviena pretenzija vertinama individualiai, šie atvejai nėra padengiami garantijos sąlygomis:
- Neteisingas arba perteklinis produkto naudojimas
- Nesilaikymas eksploatavimo instrukcijų (visada atidžiai perskaitykite produkto vadovą prieš naudojimąsi!)