Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe yoose.eu (de "Site" of "wij") uw Persoonlijke Gegevens verzamelt, gebruikt en bekendmaakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.

Contact

Als u vragen heeft, meer informatie wenst over onze privacypraktijken, of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op:

Email: support@yoose.eu
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Deutschland

Verzamelen van persoonlijke informatie

Wanneer u de site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Extra informatie kan ook worden verzameld wanneer u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen omvat:

Apparaatinformatie

Doel van verzameling: Om de site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de site om onze site te optimaliseren.
Bron van verzameling: Automatisch verzameld met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Gedeeld met onze verwerker, Shopify.
Persoonlijke informatie verzameld: Webbrowserversie, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, bekeken sites/producten, zoektermen, details over interactie met de site.

Bestelinformatie

Doel van verzameling: Om producten of diensten te leveren, betalingen te verwerken, verzending te regelen, facturen/bestelbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren en bestellingen te screenen op risico of fraude.
Bron van verzameling: Direct van u verzameld.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Gedeeld met onze verwerker, Shopify.
Persoonlijke informatie verzameld: Naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres, telefoonnummer.

Klantenservice-informatie

Doel van verzameling: Om klantenondersteuning te bieden.
Bron van verzameling: Direct van u verzameld.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Gedeeld indien nodig voor klantenserviceactiviteiten.
Persoonlijke informatie verzameld: Contactgegevens en alle informatie die u verstrekt.

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als u denkt dat uw kind ons Persoonlijke Informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om verwijdering te verzoeken.

Delen van Persoonlijke Informatie

We delen uw Persoonlijke Informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te vervullen:

Shopify: Maakt onze online winkel mogelijk. Shopify’s Privacybeleid.
Wettelijke Vereisten: We kunnen Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan wetten en regelgeving, te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of andere wettige informatieverzoeken, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte Advertenties

We gebruiken uw Persoonlijke Informatie voor gerichte advertenties of marketingcommunicatie:

Google Analytics: Begrijpt het gebruik van de Site. Google’s Privacybeleid. Afmelden: Google Analytics Afmelden.
Advertising Partners: Delen informatie over het gebruik en de interactie met de Site.
Shopify Audiences: Helpt bij het tonen van advertenties op andere websites.
Facebook Marketing: Gerichte advertenties via Facebook.

Afmelden voor gerichte advertenties:

Verdere afmelding: Digital Advertising Alliance

Gebruik van Persoonlijke Informatie

We gebruiken uw Persoonlijke Informatie om diensten te leveren, waaronder productverkoop, betalingsverwerking, verzending, orderafhandeling en updates over producten en aanbiedingen.

Rechtmatige Grondslag

Als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), verwerken wij uw Persoonlijke Informatie op basis van de volgende rechtmatige gronden:

Uw toestemming
Uitvoering van het contract
Naleving van wettelijke verplichtingen
Bescherming van vitale belangen
Publieke taak
Legitieme belangen (die uw rechten niet overrulen)

Bewaring

We bewaren uw Persoonlijke Informatie voor onze administratie tenzij en totdat u verwijdering aanvraagt. Voor meer informatie, zie de sectie ‘Uw rechten’ hieronder.

Automatische Besluitvorming

We voeren beperkte geautomatiseerde besluitvorming uit, voornamelijk om fraude te voorkomen, zoals:

Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen voor herhaalde mislukte transacties
Tijdelijke zwarte lijst van creditcards voor fraudedetectie

Deze verwerking heeft geen juridische of significante invloed op gebruikers.

Uw Rechten

GDPR

Als u een inwoner van de EER bent, heeft u het recht om:

Toegang tot de Persoonlijke Informatie die wij bewaren
Zet het over naar een nieuwe service
Verzoek tot correctie, bijwerking of verwijdering

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens.

Data Transfer: Uw informatie wordt eerst verwerkt in Ierland en vervolgens overgedragen buiten Europa, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Meer informatie hier: Shopify’s GDPR Whitepaper.

Cookies

Cookies verbeteren uw browse-ervaring door acties en voorkeuren te onthouden. Wij gebruiken:

Functionele cookies
Prestatiecookies
Advertentiecookies
Social media/content cookies

Cookie Duur:
Sessiecookies blijven actief totdat u stopt met browsen. Persistente cookies verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na download.

U kunt cookies beheren en controleren via de browserinstellingen. Meer informatie: www.allaboutcookies.org.

Het blokkeren van cookies kan uw browse-ervaring en de functionaliteit van delen van onze Site beïnvloeden.

Do Not Track

We passen onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet aan wanneer we een "Do Not Track"-signaal van uw browser detecteren, vanwege het ontbreken van een industrienorm voor reactie.

Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken om operationele, juridische of regelgevende wijzigingen weer te geven.

Klachten

Om een klacht in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in de sectie "Contact" hierboven.
Als u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.