Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, jak yoose.eu („Strona” lub „my”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje Dane Osobowe, gdy odwiedzasz lub dokonujesz zakupu na Stronie.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, potrzebujesz więcej informacji na temat naszych praktyk dotyczących prywatności lub chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami:
Email: support@yoose.eu
Werner-von-Siemens-Straße 44
76646 Bruchsal
Zbieranie danych osobowych
Podczas odwiedzania witryny zbieramy pewne informacje o Twoim urządzeniu, Twojej interakcji z witryną oraz informacje niezbędne do przetworzenia Twoich zakupów. Dodatkowe informacje mogą być również zbierane, gdy kontaktujesz się z nami w celu uzyskania wsparcia klienta.
Zbierane przez nas dane osobowe obejmują:
Informacje o urządzeniu
- Cel zbierania: Aby poprawnie załadować witrynę dla Ciebie oraz przeprowadzać analizy korzystania z witryny w celu jej optymalizacji.
- Źródło zbierania: Zbierane automatycznie za pomocą plików cookie, plików dziennika, znaczników internetowych, tagów lub pikseli.
- Ujawnienie w celach biznesowych: Udostępniane naszemu procesorowi, Shopify.
- Zebrane dane osobowe: Wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, odwiedzane strony/produkty, wyszukiwane hasła, szczegóły interakcji z witryną.
Informacje o zamówieniu
- Cel zbierania: W celu dostarczenia produktów lub usług, przetworzenia płatności, zorganizowania wysyłki, wystawienia faktur/potwierdzeń zamówienia, komunikacji z Tobą oraz weryfikacji zamówień pod kątem ryzyka lub oszustwa.
- Źródło zbierania: Zbierane bezpośrednio od Ciebie.
- Ujawnienie w celach biznesowych: Udostępniane naszemu procesorowi, Shopify.
- Zebrane dane osobowe: Imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, informacje o płatności (w tym numery kart kredytowych), adres e-mail, numer telefonu.
Informacje dotyczące wsparcia klienta
- Cel zbierania: W celu zapewnienia wsparcia klienta.
- Źródło zbierania: Zbierane bezpośrednio od Ciebie.
- Ujawnienie w celach biznesowych: Udostępniane w razie potrzeby do obsługi klienta.
- Zebrane dane osobowe: Dane kontaktowe oraz wszelkie informacje, które nam przekazujesz.
Niepełnoletni
Strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, aby poprosić o ich usunięcie.
Udostępnianie danych osobowych
Udostępniamy Twoje dane osobowe dostawcom usług, aby pomogli nam realizować nasze usługi:
- Shopify: Obsługuje nasz sklep internetowy. Polityka prywatności Shopify.
- Wymogi prawne: Możemy udostępniać dane osobowe, aby spełnić wymogi prawne i regulacje, odpowiedzieć na wezwania sądowe, nakazy przeszukania lub inne prawnie uzasadnione żądania informacji, albo w inny sposób chronić nasze prawa.
Reklama behawioralna
Używamy Twoich danych osobowych do reklam ukierunkowanych lub komunikacji marketingowej:
- Google Analytics: Analizuje korzystanie ze strony. Polityka prywatności Google. Rezygnacja: Rezygnacja z Google Analytics.
- Partnerzy reklamowi: Udostępniamy informacje o korzystaniu ze strony i interakcjach.
- Shopify Audiences: Pomaga wyświetlać reklamy na innych stronach internetowych.
- Facebook Marketing: Dopasowane reklamy na Facebooku.
Rezygnacja z reklam ukierunkowanych:
Dalsze rezygnacje: Digital Advertising Alliance
Wykorzystanie danych osobowych
Używamy Twoich danych osobowych do świadczenia usług, w tym sprzedaży produktów, przetwarzania płatności, wysyłki, realizacji zamówień oraz aktualizacji dotyczących produktów i ofert.
Podstawa prawna
Jeśli jesteś mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:
- Twoja zgoda
- Wykonanie umowy
- Spełnienie obowiązków prawnych
- Ochrona istotnych interesów
- Zadanie publiczne
- Uzasadnione interesy (które nie naruszają Twoich praw)
Przechowywanie
Przechowujemy Twoje dane osobowe w naszych rejestrach, chyba że i do momentu, gdy zażądasz ich usunięcia. Więcej informacji znajdziesz w sekcji „Twoje prawa” poniżej.
Automatyczne podejmowanie decyzji
Stosujemy ograniczone zautomatyzowane podejmowanie decyzji, głównie w celu zapobiegania oszustwom, takie jak:
- Tymczasowa czarna lista adresów IP za powtarzające się nieudane transakcje
- Tymczasowa czarna lista kart kredytowych do wykrywania oszustw
To przetwarzanie nie ma prawnego ani istotnego wpływu na użytkowników.
Twoje prawa
GDPR
Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, masz prawo do:
- Uzyskaj dostęp do danych osobowych, które posiadamy
- Przenieś to do nowej usługi
- Żądanie korekty, aktualizacji lub usunięcia
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami za pomocą powyższych danych kontaktowych.
Transfer danych: Twoje informacje będą najpierw przetwarzane w Irlandii, a następnie przekazywane poza Europę, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych. Dowiedz się więcej tutaj: Biała księga GDPR Shopify.
Pliki cookie
Pliki cookie poprawiają Twoje doświadczenia podczas przeglądania, zapamiętując działania i preferencje. Używamy:
- Pliki cookie funkcjonalne
- Pliki cookie wydajnościowe
- Pliki cookie reklamowe
- Pliki cookie mediów społecznościowych/treści
Czas trwania plików cookie:
Pliki cookie sesyjne trwają do momentu zakończenia przeglądania. Pliki cookie trwałe wygasają między 30 minut a dwoma latami od pobrania.
Możesz kontrolować i zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Dowiedz się więcej: www.allaboutcookies.org.
Blokowanie plików cookie może wpłynąć na Twoje doświadczenia podczas przeglądania oraz funkcjonalność części naszej Strony.
Do Not Track
Nie zmieniamy naszych praktyk zbierania i wykorzystywania danych, gdy wykryjemy sygnał "Do Not Track" z Twojej przeglądarki, z powodu braku standardowej odpowiedzi branżowej.
Zmiany
Możemy okresowo aktualizować tę Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany operacyjne, prawne lub regulacyjne.
Skargi
Aby złożyć skargę, skontaktuj się z nami za pomocą danych podanych w sekcji "Kontakt" powyżej.
Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, masz prawo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.