Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie cum yoose.eu ("Site-ul" sau "noi") colectează, utilizează și dezvăluie Informațiile dvs. Personale atunci când vizitați sau faceți o achiziție de pe Site.

Contact

Dacă aveți întrebări, aveți nevoie de mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau doriți să faceți o plângere, vă rugăm să ne contactați:

Email: support@yoose.eu
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Deutschland

Colectarea Informațiilor Personale

Când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, interacțiunea cu Site-ul și informațiile necesare pentru a procesa achizițiile. Informații suplimentare pot fi colectate și când ne contactați pentru suport clienți.

Informațiile personale pe care le colectăm includ:

Informații despre Dispozitiv

Scopul colectării: Pentru a încărca Site-ul corect pentru dumneavoastră și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului pentru a optimiza Site-ul nostru.
Sursa colectării: Colectate automat folosind cookie-uri, fișiere jurnal, web beacons, etichete sau pixeli.
Dezvăluire în scop comercial: Partajate cu procesatorul nostru, Shopify.
Informații personale colectate: Versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, site-uri/produse vizualizate, termeni de căutare, detalii despre interacțiunea cu Site-ul.

Informații despre Comandă

Scopul colectării: Pentru a furniza produse sau servicii, a procesa plata, a aranja livrarea, a furniza facturi/confirmări de comandă, a comunica cu dumneavoastră și a verifica comenzile pentru risc sau fraudă.
Sursa colectării: Colectate direct de la dumneavoastră.
Dezvăluire în scop comercial: Partajate cu procesatorul nostru, Shopify.
Informații personale colectate: Nume, adresă de facturare, adresă de livrare, informații de plată (inclusiv numere de card de credit), adresă de email, număr de telefon.

Informații pentru Suport Clienți

Scopul colectării: Pentru a oferi suport clienți.
Sursa colectării: Colectate direct de la dumneavoastră.
Dezvăluire în scopuri comerciale: Partajate după cum este necesar pentru operațiunile de servicii pentru clienți.
Informații personale colectate: Detalii de contact și orice informație pe care o furnizați.

Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor sub vârsta de 18 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii. Dacă crezi că copilul tău ne-a furnizat Informații Personale, te rugăm să ne contactezi pentru a solicita ștergerea acestora.

Partajarea Informațiilor Personale

Partajăm Informațiile tale Personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să îndeplinim serviciile:

Shopify: Alimentează magazinul nostru online. Politica de Confidențialitate Shopify.
Cerințe Legale: Putem partaja Informațiile Personale pentru a respecta legile și reglementările, a răspunde la citații, mandate de percheziție sau alte solicitări legale de informații, sau pentru a ne proteja drepturile.

Publicitate Comportamentală

Folosim Informațiile tale Personale pentru reclame țintite sau comunicări de marketing:

Google Analytics: Înțelege utilizarea Site-ului. Politica de Confidențialitate Google. Renunțare: Renunțare Google Analytics.
Advertising Partners: Partajează informații despre utilizarea și interacțiunea cu Site-ul.
Shopify Audiences: Ajută la afișarea reclamelor pe alte site-uri.
Facebook Marketing: Publicitate personalizată prin Facebook.

Renunță la publicitatea țintită:

Renunțare suplimentară: Digital Advertising Alliance

Utilizarea Informațiilor Personale

Folosim Informațiile tale Personale pentru a furniza servicii, inclusiv vânzarea de produse, procesarea plăților, expedierea, îndeplinirea comenzilor și actualizări despre produse și oferte.

Temei Legal

Dacă ești rezident în Spațiul Economic European (SEE), prelucrăm Informațiile tale Personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

Consimțământul tău
Executarea contractului
Respectarea obligațiilor legale
Protecția intereselor vitale
Sarcină publică
Interese legitime (care nu prevalează asupra drepturilor tale)

Păstrare

Păstrăm Informațiile tale Personale pentru evidențele noastre, cu excepția cazului în care soliciți ștergerea. Pentru mai multe informații, vezi secțiunea „Drepturile tale” de mai jos.

Luarea Deciziilor Automate

Ne angajăm în luarea deciziilor automate limitate, în principal pentru a preveni frauda, cum ar fi:

Listă neagră temporară a IP-urilor pentru tranzacții repetate eșuate
Listă neagră temporară a cardurilor de credit pentru detectarea fraudelor

Această prelucrare nu are un efect legal sau semnificativ asupra utilizatorilor.

Drepturile tale

GDPR

Dacă ești rezident în SEE, ai dreptul să:

Accesează Informațiile Personale pe care le deținem
Transferă-l către un nou serviciu
Solicitați corectarea, actualizarea sau ștergerea

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați prin informațiile de contact de mai sus.

Transfer de date: Informațiile dumneavoastră vor fi procesate inițial în Irlanda și apoi transferate în afara Europei, inclusiv în Canada și Statele Unite. Aflați mai multe aici: Whitepaper-ul GDPR al Shopify.

Cookie-uri

Cookie-urile îmbunătățesc experiența de navigare prin memorarea acțiunilor și preferințelor. Noi folosim:

Cookie-uri funcționale
Cookie-uri de performanță
Cookie-uri publicitare
Cookie-uri pentru social media/conținut

Durata cookie-urilor:
Cookie-urile de sesiune durează până când încetați navigarea. Cookie-urile persistente expiră între 30 de minute și doi ani după descărcare.

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browserului. Aflați mai multe: www.allaboutcookies.org.

Blocarea cookie-urilor poate afecta experiența de navigare și funcționalitatea unor părți ale Site-ului nostru.

Do Not Track

Nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor când detectăm un semnal "Do Not Track" din browserul dumneavoastră, din cauza lipsei unui răspuns standardizat în industrie.

Schimbări

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările operaționale, legale sau de reglementare.

Plângeri

Pentru a depune o plângere, vă rugăm să ne contactați prin detaliile din secțiunea "Contact" de mai sus.
Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor.