Zásady ochrany osobných údajov

Táto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako yoose.eu ("Stránka" alebo "my") zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné informácie, keď navštívite alebo uskutočníte nákup na Stránke.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky, potrebujete viac informácií o našich zásadách ochrany osobných údajov alebo si želáte podať sťažnosť, kontaktujte nás:

Email: support@yoose.eu
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Deutschland 

Zhromažďovanie osobných údajov

Keď navštívite stránku, zhromažďujeme určité informácie o vašom zariadení, vašej interakcii so stránkou a informácie potrebné na spracovanie vašich nákupov. Ďalšie informácie môžu byť zhromaždené aj pri kontakte s nami ohľadom zákazníckej podpory.

Zhromažďované osobné údaje zahŕňajú:

Informácie o zariadení

  • Účel zhromažďovania: Presné načítanie stránky pre vás a vykonávanie analýzy používania stránky na optimalizáciu našej stránky.
  • Zdroj zhromažďovania: Zhromaždené automaticky pomocou cookies, logovacích súborov, webových majákov, značiek alebo pixelov.
  • Zverejnenie na obchodné účely: Zdieľané s naším spracovateľom, Shopify.
  • Zhromaždené osobné údaje: Verzia webového prehliadača, IP adresa, časové pásmo, informácie o cookies, navštívené stránky/produkty, vyhľadávacie výrazy, detaily interakcie so stránkou.

Informácie o objednávke

  • Účel zhromažďovania: Poskytovanie produktov alebo služieb, spracovanie platby, zabezpečenie dopravy, vystavenie faktúr/potvrdení objednávok, komunikácia s vami a kontrola objednávok z hľadiska rizika alebo podvodu.
  • Zdroj zhromažďovania: Zhromaždené priamo od vás.
  • Zverejnenie na obchodné účely: Zdieľané s naším spracovateľom, Shopify.
  • Zhromaždené osobné údaje: Meno, fakturačná adresa, dodacia adresa, platobné informácie (vrátane čísel kreditných kariet), e-mailová adresa, telefónne číslo.

Informácie o zákazníckej podpore

  • Účel zhromažďovania: Poskytovanie zákazníckej podpory.
  • Zdroj zhromažďovania: Zhromaždené priamo od vás.
  • Zverejnenie na obchodné účely: Zdieľané podľa potreby pre prevádzku zákazníckeho servisu.
  • Zhromaždené osobné údaje: Kontaktné údaje a akékoľvek informácie, ktoré poskytnete.

Neplnoletí

Táto stránka nie je určená pre osoby mladšie ako 18 rokov. Nevedome nezbierame osobné informácie od detí. Ak veríte, že vaše dieťa nám poskytlo osobné informácie, kontaktujte nás, prosím, s požiadavkou na ich vymazanie.

Zdieľanie osobných informácií

Zdieľame vaše osobné informácie s poskytovateľmi služieb, aby nám pomohli plniť naše služby:

  • Shopify: Podporuje náš online obchod. Zásady ochrany osobných údajov Shopify.
  • Právne požiadavky: Môžeme zdieľať osobné informácie na dodržiavanie zákonov a predpisov, reagovať na súdne príkazy, prehliadky alebo iné zákonné žiadosti o informácie, alebo inak chrániť naše práva.

Behaviorálna reklama

Používame vaše osobné informácie na cielené reklamy alebo marketingové komunikácie:

  • Google Analytics: Rozumie používaniu stránky. Zásady ochrany osobných údajov Google. Odhlásenie: Odhlásenie z Google Analytics.
  • Advertising Partners: Zdieľajú informácie o používaní a interakcii so stránkou.
  • Shopify Audiences: Pomáha zobrazovať reklamy na iných webových stránkach.
  • Facebook Marketing: Prispôsobená reklama cez Facebook.

Odhlásenie z cieleného reklamy:

Ďalšie odhlásenie: Digital Advertising Alliance

Používanie osobných informácií

Používame vaše osobné informácie na poskytovanie služieb, vrátane predaja produktov, spracovania platieb, dopravy, vybavenia objednávok a aktualizácií o produktoch a ponukách.

Zákonný dôvod

Ak ste obyvateľom Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), spracúvame vaše osobné údaje na základe nasledujúcich zákonných dôvodov:

  • Váš súhlas
  • Plnenie zmluvy
  • Dodržiavanie zákonných povinností
  • Ochrana životne dôležitých záujmov
  • Verejná úloha
  • Oprávnené záujmy (ktoré neprevažujú nad vašimi právami)

Uchovávanie

Vaše osobné údaje uchovávame pre naše záznamy, pokiaľ a dovtedy, kým nepožiadate o ich vymazanie. Pre viac informácií si pozrite sekciu „Vaše práva“ nižšie.

Automatizované rozhodovanie

Zapájame sa do obmedzeného automatizovaného rozhodovania, predovšetkým na prevenciu podvodov, ako napríklad:

  • Dočasný zoznam zakázaných IP adries pre opakované neúspešné transakcie
  • Dočasný zoznam zakázaných kreditných kariet na detekciu podvodov

Toto spracovanie nemá právny ani významný vplyv na používateľov.

Vaše práva

GDPR

Ak ste obyvateľom EHP, máte právo:

  • Prístup k osobným údajom, ktoré uchovávame
  • Preneste to na novú službu
  • Požiadať o opravu, aktualizáciu alebo vymazanie

Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás prosím cez kontaktné informácie vyššie.

Prenos údajov: Vaše informácie budú najprv spracované v Írsku a potom prenesené mimo Európy, vrátane Kanady a Spojených štátov. Viac sa dozviete tu: Shopify’s GDPR Whitepaper.

Cookies

Cookies zlepšujú vaše prehliadanie tým, že si pamätajú akcie a preferencie. Používame:

  • Funkčné cookies
  • Výkonnostné cookies
  • Reklamné cookies
  • Cookies sociálnych médií/obsahu

Doba trvania cookies:
Session cookies trvajú, kým prestanete prehliadať. Trvalé cookies vypršia medzi 30 minútami a dvoma rokmi po stiahnutí.

Cookies môžete ovládať a spravovať cez nastavenia prehliadača. Viac informácií: www.allaboutcookies.org.

Blokovanie cookies môže ovplyvniť vaše prehliadanie a funkčnosť častí nášho webu.

Do Not Track

Nezmeníme naše postupy zhromažďovania a používania údajov, keď zistíme signál "Do Not Track" z vášho prehliadača, kvôli nedostatku štandardnej reakcie v odvetví.

Zmeny

Táto Zásady ochrany osobných údajov môžeme pravidelne aktualizovať, aby odrážali prevádzkové, právne alebo regulačné zmeny.

Sťažnosti

Ak chcete podať sťažnosť, kontaktujte nás prosím prostredníctvom údajov v sekcii "Contact" vyššie.
Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, máte právo podať sťažnosť na miestny úrad na ochranu údajov.