Táto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako yoose.eu (ďalej len „Stránka“ alebo „my“) zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite alebo uskutočníte nákup na Stránke.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky, potrebujete viac informácií o našich zásadách ochrany osobných údajov alebo si želáte podať sťažnosť, kontaktujte nás:

E-mail: support@yoose.eu
Werner-von-Siemens-Straße 44
76646 Bruchsal

Zhromažďovanie osobných údajov

Keď navštívite stránku, zhromažďujeme určité informácie o vašom zariadení, vašej interakcii so stránkou a informácie potrebné na spracovanie vašich nákupov. Ďalšie informácie môžu byť zhromaždené aj pri kontakte s nami ohľadom zákazníckej podpory.

Zhromaždené osobné údaje zahŕňajú:

Informácie o zariadení

  • Účel zhromaždenia: Presné načítanie stránky pre vás a vykonávanie analýzy používania stránky na optimalizáciu našej stránky.
  • Zdroj zhromaždenia: Zhromaždené automaticky pomocou cookies, logovacích súborov, webových majákov, značiek alebo pixelov.
  • Zverejnenie na obchodné účely: Zdieľané s naším spracovateľom, Shopify.
  • Zhromaždené osobné údaje: Verzia webového prehliadača, IP adresa, časové pásmo, informácie o cookies, navštívené stránky/produkty, vyhľadávacie výrazy, detaily interakcie so stránkou.

Informácie o objednávke

  • Účel zhromaždenia: Poskytnutie produktov alebo služieb, spracovanie platby, zabezpečenie dopravy, vystavenie faktúr/potvrdení objednávok, komunikácia s vami a kontrola objednávok na riziko alebo podvod.
  • Zdroj zhromaždenia: Zhromaždené priamo od vás.
  • Zverejnenie na obchodné účely: Zdieľané s naším spracovateľom, Shopify.
  • Zhromaždené osobné údaje: Meno, fakturačná adresa, dodacia adresa, platobné informácie (vrátane čísel kreditných kariet), e-mailová adresa, telefónne číslo.

Informácie o zákazníckej podpore

  • Účel zhromaždenia: Poskytnutie zákazníckej podpory.
  • Zdroj zhromaždenia: Zhromaždené priamo od vás.
  • Zverejnenie na obchodné účely: Zdieľané podľa potreby pre prevádzku zákazníckej podpory.
  • Zhromaždené osobné údaje: Kontaktné údaje a akékoľvek informácie, ktoré poskytnete.

Neplnoletí

Táto stránka nie je určená pre osoby mladšie ako 18 rokov. Osobné údaje detí vedome nezbierame. Ak si myslíte, že nám vaše dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás, prosím, s požiadavkou na ich vymazanie.

Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje zdieľame s poskytovateľmi služieb, aby nám pomohli splniť naše služby:

  • Shopify: Prevádzkuje náš online obchod. Zásady ochrany osobných údajov Shopify.
  • Právne požiadavky: Môžeme zdieľať osobné údaje na dodržiavanie zákonov a predpisov, reagovanie na súdne príkazy, prehliadky alebo iné zákonné požiadavky na informácie, alebo na ochranu našich práv.

Behaviorálna reklama

Vaše osobné údaje používame na cielené reklamy alebo marketingové komunikácie:

  • Google Analytics: Rozumie používaniu stránky. Zásady ochrany osobných údajov Google. Odhlásenie: Odhlásenie z Google Analytics.
  • Reklamní partneri: Zdieľajú informácie o používaní a interakcii so stránkou.
  • Shopify Audiences: Pomáha zobrazovať reklamy na iných webových stránkach.
  • Facebook Marketing: Prispôsobená reklama cez Facebook.

Odhlásenie z cieleného zobrazovania reklám:

Ďalšie možnosti odhlásenia: Digital Advertising Alliance

Používanie osobných údajov

Vaše osobné údaje používame na poskytovanie služieb, vrátane predaja produktov, spracovania platieb, dopravy, vybavenia objednávok a aktualizácií o produktoch a ponukách.

Zákonný dôvod

Ak ste obyvateľom Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), spracúvame vaše osobné údaje na základe nasledujúcich zákonných dôvodov:

  • Váš súhlas
  • Plnenie zmluvy
  • Dodržiavanie zákonných povinností
  • Ochrana životne dôležitých záujmov
  • Verejná úloha
  • Oprávnené záujmy (ktoré neprevažujú nad vašimi právami)

Uchovávanie

Vaše osobné údaje uchovávame pre naše záznamy, pokiaľ a kým nepožiadate o ich vymazanie. Pre viac informácií si pozrite sekciu „Vaše práva“ nižšie.

Automatizované rozhodovanie

Zapájame sa do obmedzeného automatizovaného rozhodovania, predovšetkým na prevenciu podvodov, ako napríklad:

  • Dočasný zoznam zakázaných IP adries pre opakované neúspešné transakcie
  • Dočasný zoznam zakázaných kreditných kariet na detekciu podvodov

Toto spracovanie nemá právny ani významný vplyv na používateľov.

Vaše práva

GDPR

Ak ste obyvateľom EHP, máte právo:

  • Prístup k osobným údajom, ktoré uchovávame
  • Preneste to na novú službu
  • Požiadať o opravu, aktualizáciu alebo vymazanie

Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov vyššie.

Prenos údajov: Vaše informácie budú najprv spracované v Írsku a potom prenesené mimo Európy, vrátane Kanady a Spojených štátov. Viac sa dozviete tu: GDPR Whitepaper od Shopify.

Cookies

Cookies zlepšujú vaše prehliadanie tým, že si pamätajú akcie a preferencie. Používame:

  • Funkčné cookies
  • Výkonnostné cookies
  • Reklamné cookies
  • Cookies sociálnych médií/obsahu

Doba platnosti cookies:
Session cookies trvajú, kým prestanete prehliadať. Trvalé cookies vypršia medzi 30 minútami a dvoma rokmi po stiahnutí.

Cookies môžete ovládať a spravovať cez nastavenia prehliadača. Viac informácií: www.allaboutcookies.org.

Blokovanie cookies môže ovplyvniť vaše prehliadanie a funkčnosť niektorých častí našej stránky.

Do Not Track

Neprekonfigurujeme naše postupy zhromažďovania a používania údajov, keď z vášho prehliadača zaznamenáme signál „Do Not Track“, kvôli nedostatku štandardnej reakcie v odvetví.

Zmeny

Táto Zásady ochrany osobných údajov môžeme pravidelne aktualizovať, aby odrážali prevádzkové, právne alebo regulačné zmeny.

Sťažnosti

Ak chcete podať sťažnosť, kontaktujte nás prosím prostredníctvom údajov v sekcii „Kontakt“ vyššie.
Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, máte právo podať sťažnosť na miestny úrad na ochranu údajov.