Politika zasebnosti

Ta politika zasebnosti opisuje, kako yoose.eu ("Spletno mesto" ali "mi") zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko obiščete ali opravite nakup na Spletnem mestu.

Kontakt

Če imate kakršnakoli vprašanja, potrebujete več informacij o naših praksah zasebnosti ali želite vložiti pritožbo, nas prosim kontaktirajte:

E-pošta: support@yoose.eu
Draisstraße 10, 76646 Bruchsal, Deutschland 

Zbiranje osebnih informacij

Ko obiščete spletno stran, zbiramo določene informacije o vaši napravi, vaši interakciji s spletno stranjo in informacije, potrebne za obdelavo vaših nakupov. Dodatne informacije se lahko zbirajo tudi, ko nas kontaktirate za podporo strankam.

Osebne informacije, ki jih zbiramo, vključujejo:

Informacije o napravi

  • Namen zbiranja: Za pravilno nalaganje spletne strani za vas in izvajanje analitike uporabe strani za optimizacijo naše strani.
  • Vir zbiranja: Zbrano samodejno z uporabo piškotkov, dnevniških datotek, spletnih beaconov, oznak ali pikslov.
  • Razkritje za poslovni namen: Deljeno z našim procesorjem, Shopify.
  • Zbrane osebne informacije: Različica spletnega brskalnika, IP naslov, časovni pas, informacije o piškotkih, ogledane strani/izdelki, iskalni izrazi, podrobnosti o interakciji s spletno stranjo.

Informacije o naročilu

  • Namen zbiranja: Za zagotavljanje izdelkov ali storitev, obdelavo plačil, organizacijo pošiljanja, izdajo računov/potrdil o naročilu, komunikacijo z vami in preverjanje naročil zaradi tveganja ali goljufij.
  • Vir zbiranja: Zbrano neposredno od vas.
  • Razkritje za poslovni namen: Deljeno z našim procesorjem, Shopify.
  • Zbrane osebne informacije: Ime, naslov za obračun, naslov za dostavo, plačilne informacije (vključno s številkami kreditnih kartic), e-poštni naslov, telefonska številka.

Informacije za podporo strankam

  • Namen zbiranja: Za zagotavljanje podpore strankam.
  • Vir zbiranja: Zbrano neposredno od vas.
  • Razkritje za poslovne namene: Deljeno po potrebi za delovanje službe za pomoč strankam.
  • Zbrane osebne informacije: Kontaktni podatki in vse informacije, ki jih posredujete.

Mladoletniki

Spletno mesto ni namenjeno osebam, mlajšim od 18 let. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok. Če menite, da nam je vaš otrok posredoval osebne podatke, nas prosimo kontaktirajte za zahtevo po izbrisu.

Deljenje osebnih podatkov

Vaše osebne podatke delimo s ponudniki storitev, da nam pomagajo pri izvajanju naših storitev:

  • Shopify: Omogoča naš spletni trgovini. Shopify’s Privacy Policy.
  • Pravne zahteve: Osebne podatke lahko delimo za izpolnjevanje zakonov in predpisov, odzivanje na sodne pozive, naloge za preiskavo ali druge zakonite zahteve po informacijah ali za zaščito naših pravic.

Vedenjsko oglaševanje

Vaše osebne podatke uporabljamo za ciljno oglaševanje ali marketinške komunikacije:

  • Google Analytics: Razume uporabo spletnega mesta. Google’s Privacy Policy. Odjava: Google Analytics Opt-out.
  • Advertising Partners: Deli informacije o uporabi in interakciji s spletno stranjo.
  • Shopify Audiences: Pomoč pri prikazu oglasov na drugih spletnih mestih.
  • Facebook Marketing: Prilagojeno oglaševanje prek Facebooka.

Odjava od ciljnega oglaševanja:

Dodatna možnost odjave: Digital Advertising Alliance

Uporaba osebnih podatkov

Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev, vključno s prodajo izdelkov, obdelavo plačil, pošiljanjem, izpolnjevanjem naročil in posodobitvami o izdelkih ter ponudbah.

Zakonita osnova

Če ste prebivalec Evropskega gospodarskega prostora (EGP), obdelujemo vaše osebne podatke na podlagi naslednjih zakonitih osnov:

  • Vaše soglasje
  • Izpolnitev pogodbe
  • Skladnost s pravnimi obveznostmi
  • Zaščita vitalnih interesov
  • Javna naloga
  • Upravičeni interesi (ki ne prevladajo nad vašimi pravicami)

Hranjenje

Vaše osebne podatke hranimo za naše evidence, razen če in dokler ne zahtevate izbrisa. Za več informacij glejte razdelek »Vaše pravice« spodaj.

Samodejno odločanje

Izvajamo omejeno avtomatizirano odločanje, predvsem za preprečevanje prevar, kot so:

  • Začasni seznam prepovedanih IP-jev zaradi ponavljajočih se neuspelih transakcij
  • Začasni seznam prepovedanih kreditnih kartic za odkrivanje prevar

To obdelavo nima pravnega ali pomembnega učinka na uporabnike.

Vaše pravice

GDPR

Če ste prebivalec EGP, imate pravico do:

  • Dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo
  • Prenesite ga na novo storitev
  • Zahteva za popravek, posodobitev ali izbris

Za uveljavljanje svojih pravic nas prosim kontaktirajte preko zgornjih kontaktnih podatkov.

Prenos podatkov: Vaše informacije bodo najprej obdelane na Irskem in nato prenesene izven Evrope, vključno s Kanado in Združenimi državami. Več informacij tukaj: Shopify’s GDPR Whitepaper.

Piškotki

Piškotki izboljšajo vašo izkušnjo brskanja z zapomnitvijo dejanj in nastavitev. Uporabljamo:

  • Funkcionalni piškotki
  • Piškotki za delovanje
  • Oglaševalski piškotki
  • Piškotki družbenih medijev/vsebin

Trajanje piškotkov:
Sejni piškotki trajajo do konca vaše seje brskanja. Trajni piškotki potečejo med 30 minutami in dvema letoma po prenosu.

Piškotke lahko nadzorujete in upravljate preko nastavitev brskalnika. Več informacij: www.allaboutcookies.org.

Blokiranje piškotkov lahko vpliva na vašo izkušnjo brskanja in funkcionalnost delov naše strani.

Do Not Track

Naših praks zbiranja in uporabe podatkov ne spreminjamo, ko zaznamo signal "Do Not Track" iz vašega brskalnika, zaradi pomanjkanja industrijskega standardnega odziva.

Spremembe

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža operativne, pravne ali regulativne spremembe.

Pritožbe

Za vložitev pritožbe nas prosim kontaktirajte preko podatkov v zgornjem razdelku "Contact".
Če niste zadovoljni z našim odgovorom, imate pravico vložiti pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov.