Denna sekretesspolicy beskriver hur yoose.eu (”Sajten” eller ”vi”) samlar in, använder och lämnar ut din personliga information när du besöker eller gör ett köp från Sajten.

Kontakt

Om du har några frågor, behöver mer information om våra sekretessrutiner eller vill lämna ett klagomål, vänligen kontakta oss:

E-post: support@yoose.eu
Werner-von-Siemens-Straße 44
76646 Bruchsal

Insamling av personlig information

När du besöker webbplatsen samlar vi viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som är nödvändig för att behandla dina köp. Ytterligare information kan också samlas in när du kontaktar oss för kundsupport.

Personlig information vi samlar in inkluderar:

Enhetsinformation

  • Syfte med insamlingen: Att ladda webbplatsen korrekt för dig och att utföra analys av webbplatsanvändning för att optimera vår webbplats.
  • Insamlingskälla: Insamlad automatiskt med hjälp av cookies, loggfiler, webbfyrar, taggar eller pixlar.
  • Utlämning för affärsändamål: Delas med vår processor, Shopify.
  • Insamlad personlig information: Webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookie-information, visade sidor/produkter, söktermer, webbplatsinteraktionsdetaljer.

Orderinformation

  • Syfte med insamlingen: Att tillhandahålla produkter eller tjänster, behandla betalning, ordna leverans, tillhandahålla fakturor/orderbekräftelser, kommunicera med dig och granska beställningar för risk eller bedrägeri.
  • Insamlingskälla: Insamlad direkt från dig.
  • Utlämning för affärsändamål: Delas med vår processor, Shopify.
  • Insamlad personlig information: Namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer), e-postadress, telefonnummer.

Kundsupportinformation

  • Syfte med insamlingen: Att tillhandahålla kundsupport.
  • Insamlingskälla: Insamlad direkt från dig.
  • Utlämning för affärsändamål: Delas vid behov för kundtjänstverksamhet.
  • Insamlad personlig information: Kontaktuppgifter och all information du lämnar.

Minderåriga

Webbplatsen är inte avsedd för personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn. Om du tror att ditt barn har lämnat oss personlig information, vänligen kontakta oss för att begära dess radering.

Delning av personlig information

Vi delar din personliga information med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss att uppfylla våra tjänster:

  • Shopify: Driver vår onlinebutik. Shopifys sekretesspolicy.
  • Juridiska krav: Vi kan dela personlig information för att följa lagar och regler, svara på stämningar, husrannsakningsorder eller andra lagliga informationsförfrågningar, eller på annat sätt skydda våra rättigheter.

Beteendebaserad reklam

Vi använder din personliga information för riktade annonser eller marknadskommunikation:

  • Google Analytics: Förstår webbplatsanvändning. Googles sekretesspolicy. Avanmälan: Google Analytics avanmälan.
  • Advertising Partners: Dela information om webbplatsanvändning och interaktion.
  • Shopify Audiences: Hjälper till att leverera annonser på andra webbplatser.
  • Facebook Marketing: Anpassad reklam via Facebook.

Avanmälan från riktad reklam:

Ytterligare avanmälan: Digital Advertising Alliance

Användning av personlig information

Vi använder din personliga information för att tillhandahålla tjänster, inklusive produktsförsäljning, betalningshantering, frakt, orderuppfyllelse och uppdateringar om produkter och erbjudanden.

Rättslig grund

Om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) behandlar vi dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

  • Ditt samtycke
  • Fullgörande av avtal
  • Efterlevnad av rättsliga skyldigheter
  • Skydd av livsviktiga intressen
  • Allmänt uppdrag
  • Berättigade intressen (som inte åsidosätter dina rättigheter)

Lagring

Vi behåller dina personuppgifter i våra register tills du begär radering. För mer information, se avsnittet "Dina rättigheter" nedan.

Automatiserat beslutsfattande

Vi använder begränsad automatiserad beslutsfattning, främst för att förhindra bedrägerier, såsom:

  • Tillfällig svartlistning av IP-adresser vid upprepade misslyckade transaktioner
  • Tillfällig svartlistning av kreditkort för bedrägeribekämpning

Denna behandling har ingen rättslig eller betydande effekt på användarna.

Dina rättigheter

GDPR

Om du är bosatt inom EES har du rätt att:

  • Få tillgång till de personuppgifter vi har
  • Portera det till en ny tjänst
  • Begär rättelse, uppdatering eller radering

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen ovan.

Dataöverföring: Din information kommer först att behandlas i Irland och sedan överföras utanför Europa, inklusive till Kanada och USA. Läs mer här: Shopifys GDPR Whitepaper.

Cookies

Cookies förbättrar din surfupplevelse genom att komma ihåg åtgärder och preferenser. Vi använder:

  • Funktionscookies
  • Prestandacookies
  • Annonscookies
  • Cookies för sociala medier/innehåll

Cookievaraktighet:
Sessionscookies varar tills du slutar surfa. Beständiga cookies upphör att gälla mellan 30 minuter och två år efter nedladdning.

Du kan kontrollera och hantera cookies via webbläsarinställningarna. Läs mer: www.allaboutcookies.org.

Blockering av cookies kan påverka din surfupplevelse och funktionaliteten på delar av vår webbplats.

Do Not Track

Vi ändrar inte våra metoder för datainsamling och användning när vi upptäcker en "Do Not Track"-signal från din webbläsare, på grund av brist på branschstandard för svar.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy periodiskt för att återspegla operativa, juridiska eller regulatoriska förändringar.

Klagomål

För att lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss via uppgifterna i avsnittet "Kontakt" ovan.
Om du inte är nöjd med vårt svar har du rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.