Fraktpolicy

Vänligen läs följande information noggrant innan du lägger din beställning.

Fri frakt:

Leverans & Frakt

När betalningen har mottagits och varan finns i lager, ordnar vi vanligtvis leverans inom 48 timmar:

Tyskland: Leverans inom 48 timmar efter avsändning är möjlig.
Andra EU-länder och Storbritannien: Leverans vanligtvis inom 3–7 arbetsdagar.

Observera:

De ovan angivna leveranstiderna är typiska uppskattningar under normala förhållanden.
Förseningar kan uppstå på grund av oförutsedda omständigheter (t.ex. extremt väder, tullinspektioner, upplopp).
CLS DAFA GmbH (yoose Europe) kan inte hållas ansvarigt för leveransförseningar utanför vår kontroll.
Beställningar som görs efter kl. 12 på vardagar kommer tidigast att skickas nästa arbetsdag.
Av säkerhetsskäl kan CLS DAFA GmbH kontakta kunder för att bekräfta beställningar, vilket kan fördröja behandlingen.

Alla våra produkter skickas från EU-lager, och vi förbetalar tullavgifter för leveranser inom Europa.

Inga ytterligare tullavgifter eller moms kommer att debiteras kunder efter köp.
Som referens kan du se Europeiska unionens riktlinjer här: EU Customs Information.

De flesta dammsugarbeställningar skickas via marktransport.
Leverans tar vanligtvis 2–5 arbetsdagar efter avsändning.
Bearbetningstid och eventuell ytterligare verifiering ingår inte i den uppskattade leveranstiden.

Viktigt: CLS DAFA GmbH ansvarar inte för förseningar orsakade av kurirföretag.

Alla tillämpliga fraktkostnader (exklusive tullavgifter, om några) visas i kassan innan betalning.

Du kommer att få en leveransavisering via e-post eller SMS när din beställning har skickats.
Spårningsinformation kommer att ingå i detta meddelande.

Även om vi noggrant paketerar produkterna kan skador under transport förekomma:

Om du mottar ett synligt skadat paket, vägra leveransen och låt föraren notera anledningen som "skadat."
Om skada upptäcks efter mottagandet, rapportera det omedelbart till både kuriren och oss inom 72 timmar.
Steg att följa:

Ta tydliga foton av skadan.
Begär en bekräftelse eller skadeanmälanummer från kuriren.
Öppna en supportärende hos CLS DAFA GmbH (yoose Europe) och bifoga foton samt kurirens skadeanmälanummer.
Viktigt: Behåll originalförpackningen tills problemet är löst.

Beställningar över €200 och garantiservice kräver en signatur vid leverans, om inget annat begärs.
Leveranser sker vanligtvis mellan 8.00 och 20.00.
Paket som returneras till oss på grund av misslyckade leveransförsök kommer att medföra en omleveranskostnad på upp till €35 (beroende på produkt).

Om ett paket returneras på grund av en felaktig eller ofullständig adress som lämnats vid kassan, kommer kunden att stå för kostnaden för omleverans.
CLS DAFA GmbH (yoose Europe) är inte ansvarigt för förlorade beställningar som beror på felaktiga adressuppgifter.