Garantipolicy

Garantiperiod

Den lagstadgade garantitiden är  två år.

Hur du skickar in ditt klagomål

Om ett fel uppstår under garantitiden, vänligen kontakta oss via vår e-postadress eller genom vår webbplats.
Om din produkt  inte köptes direkt från yoose.eu, vänligen kontakta din ursprungliga säljare.

När du skickar in ett klagomål, vänligen ange:

• En detaljerad beskrivning av felet
• Dina orderuppgifter (namn, ordernummer och orderdatum)

Vad kommer yoose.eu att göra?

Genom att skicka in en reklamation förstår och accepterar du att du kan behöva returnera eller skicka produkten till oss eller vår auktoriserade serviceleverantör för vidare inspektion.

Om felet bekräftas och ditt krav är inom garantitiden kommer yoose.eu att:

• Ansvara för reparation eller utbyte
• Täcka fraktkostnader till och från din plats (inom det land eller den region där produkten ursprungligen köptes)

Observera:
Garantiservice är endast tillgänglig i det land eller den region där produkten ursprungligen köptes.
Produkten är inte berättigad till gränsöverskridande eller internationell garantiservice.
Om du väljer garantiservice i det ursprungliga köplandet eller regionen ansvarar du för:

• Internationella fraktkostnader
• Tullavgifter och andra relaterade kostnader

yoose.eu kan efter eget gottfinnande:

• Reparera produkten med nya eller renoverade delar, eller
• Byt ut produkten mot en ny eller renoverad produkt med minst lika god funktionalitet, eller
• Byt ut produkten mot en uppgraderad modell med minst en motsvarande eller förbättrad funktion.

Vilka fel täcks inte?

Även om varje reklamation bedöms individuellt, täcks följande inte av garantin:

• Felaktig eller överdriven användning av produkten
• Underlåtenhet att följa bruksanvisningen (läs alltid produktmanualen noggrant före användning!)